点一盏心灯，让生命泊于安宁
——记武汉大学第二临床学院“温心”服务队暑期服务活动
艰辛品生活，实践见真知。这个七月，挥洒青春的汗水，化作一泓清泉，流进更多患者的心田；这个七月，散发青春的热情，点亮一盏心灯，陪伴宁养患者们前行。
2011年7月的武汉，骄阳整日不减威风，酷热难耐。然而，在这样严酷的天气条件下，武汉大学第二临床学院“温心”宁养义工服务队还是按照原定计划，在考试之后即展开为期两周的志愿服务。7月10日上午暑期服务正式拉开了序幕，全体队员在中南医院宁养院参加简短的动员之后，按照服务约定，开始了这项温心行动。
宁养疗护是针对晚期癌症的生命末期病人的一种人文和医学的关怀理念；一种全人和整体的医疗照护；包括缓解病人和他们亲人的身心痛苦，特别是疼痛和精神心理的折磨，社会与心灵的困扰，旨在改善癌症生命末期病人和家属的生活质量。宁养义工是志愿者队伍中的一个特殊群体，因为服务的对象是需要股息关怀的晚期癌症患者及其家庭，宁养义工需要有更高的素质和品格，这是跟一般志愿者所不同的。宁养义工以“服务对象需要”为出发点，在宁养服务机构工作人员的组织、指导和带领下，为患者及其家庭提供切实、持续的服务。武汉大学第二临床学院青年志愿者协会的宁养义工队伍，一直伴随着宁养事业的发展在成长，那些临终患者的经历引起着我们对人生的更深的感悟，志愿服务工作对我们而言，已不再是单纯的付出而是成长路上特别的收获，人生道路上难以忘怀的经历。
宁养义工服务主要是根据患者的爱好和需要以及义工个人的专长，尽可能地帮助患者及家属解决生活中所遇到的问题，舒缓患者及其家属的心理压力，促进患者与其家属、医护人员之间的和谐沟通，使患者感受到来自社会的无私关爱。我们义工在实践中的志愿服务内容主要有以下形式：
1.探访患者
陪患者谈心聊天，给患者读书讲报；根据患者的需要，陪同患者做一些娱乐活动，如：陪同患者出去看戏、喝茶、打麻将打牌、插花，外出购物，到附近的小区公园或空气新鲜的地方散步、做松弛活动，到医院取药等；协助家属参与患者的护理工作，如帮助患者擦身、洗澡、洗头、洗衣物等。
2.信息提供及反馈
我们队员全是由有医学背景的宁养义工组成，具有医学、护理学、心理学等方面的专业知识，都具有丰富的实践经验，在宁养院老师的指导和监督下，为患者及其家属提供有用发信息，协助解决照顾中遇到的困难和问题。另外，我们队员在探访时，协助了解患者近期的一些生理变化和心理动态，将发现的问题或是情况及时反馈给宁养工作人员，共同寻求解决方案。
3.组织患者或家属活动
配合宁养工作人员，组织患者及家属参与教育培训、康复娱乐活动，如组织生日派对、座谈会、照顾者互助游戏等，在一些特别的日子里，为患者和家属送上小礼物，略表我们最诚挚的祝福。
整个活动，是在学校、宁养总部、学院、医院、宁养院的指导和帮助下进行的，同时也是在社会各界的关心开展起来的。从服务开始，一直到暑期服务告一段落，全程都有学校和医院老师的参与和指导，有新闻媒体的支持和关心，更重要的是有广大患者朋友们的理解和配合，让我们的活动顺利的落下帷幕，进入到总结阶段，为下一步的服务积累宝贵的服务的经验。
服务伊始，出差在外的吴新老师鼓励我们说：“我相信你们的付出会得到患者的信任，相信你们在这个平台上会做得更好；我知道，你们不会让我失望的，大胆放心的去做吧，我一直会跟你们一起努力的。”是吴老师的信任和支持与鼓励，给了我们信心与力量，让我们在困难面前绝不低头，愈战愈勇。邓涤主任在实践过程中，更是给予了我们很多的关心和指导，周末加班，为我们完善服务方案，帮助我们解决服务过程遇到的问题，为可能会遇到的问题探索解决办法，未雨绸缪，让我们队员更加有信心，让我们的服务做得更加顺利。还有王文博师兄，为了帮助我们联系患者，几乎跟每一个到宁养院取药的患者隆重的介绍我们，推荐我们去那些容易接触和沟通的患者家进行服务。老师的帮助，是我们最好的鼓励，因为有了老师的帮助，我们坚信，不论什么困难，我们都有信心面对，都有能力解决。
第一周的服务，我们主要是在跟众多患者拉近关系，让他们能够了解并接受配合我们的服务。每天，我们至少会出访5位患者，按照分组，将每小组的队员安排到已预约好的患者家里进行服务，而另外几个队员就在继续跟患者及其家属沟通，根据患者的情况决定访问的形式；同时，我们还安排队员到宁养院跟宁养院工作人员接诊，跟患者家属沟通，以获取更多的服务对象和提供更加全面的服务，丰富我们服务的形式和内容；每天，我们会跟不同的患者和家属谈论不同的话题，做不同的活动，给他们在这闷热的时刻带去心灵的清新空气，让他们在炎热的暑夏感受这丝丝的清凉；每天，我们会跟不同的患者及其家属提供各种各样的服务，让他们艰难的生活变得有活力；每天，我们都会点亮一盏盏将要熄灭的残灯，放飞埋藏在灯底的梦想与希望，让患者开开心心地生活，尽情地享受这美好的时光；每天，我们都会面对一个个困惑，但我们都在为解开患者灵性的困扰而努力着；每天，我们都在重复着、重复着这项有意义的事。
万事开头难，破冰之旅更是关键。由于很多患者的不理解，不配合，第一周的服显得也很被动务，让众多队员备受打击，但我们队员始终面带笑容，还是坚持做到了最后，雷锋精神让全体队员表现得淋漓尽致。第一周服务结束之后，召开中期总结和交流会议，探讨下期服务方式和内容。聆听大家的心声，第一周虽然不容易，大家还是觉得很成功，因为我们的服务已经让很多患者和家属理解，得到他们的支持和配合，为我们后续服务和活动打造了坚实的路基。良好的开始是成功的一半。相信在第一周服务的基础上，全体队员们会更有信心，也会有更好的心理准备，用更周全的策划让我们的服务变得活跃起来，变得更加圆满。
服务的第二周，7月17日，吴新老师出差已归，全体队员在交流完服务感想之后，认真听取了老师们的建议，根据服务原则，制定了更全面的实践计划，为完善人生《旅行笔记》而努力。由于第一周跟患者的接触和交流，我们已跟患者建立互信互认的关心，让患者接受我们，愿意并且乐意向我们倾诉生活的烦恼，根据我们的引导，共同寻找生命的意义。所以，我们第二周的服务形式更加多样化，并且已得到患者及其家属的认同和配合，这时候，我们跟患者的关系很是亲切了，患者已将他们人生全面地向我们讲诉。在我们的陪伴下，在那盏心灯的照耀下，患者重走了漫漫人生路，将人生的喜怒哀乐回味一遍，“四道人生”，说出了憋在心里多年的话语，将人生的美好留给的亲人们珍藏，将余生的心愿了却，坦然地面对余下的时光，乐观地生活好每一天。
这时候，湖北日报、楚天都市报、长江商报、长江日报，China Daily的记者们也更加积极地参与我们的服务，每天陪同我们探访不同的病人，并报道我们的服务，帮助我们做宣传，同时也呼吁更多的志愿者参与我们宁养义工服务；《知音》杂志的编辑也对我们表示很大的支持和关心，武汉大学新闻网也对我们的服务活动展开报道，并转载了相关新闻。
我们为万爷爷寻找红十字会的支持，呼吁社会关心和支持这样崇高的老人最后的愿望，陪伴他走在武汉的大街小巷，品尝武汉的美味小吃，使我们的味蕾得到前所未有的满足；我们为瘫痪的陈阿姨录下珍贵的DV，让她说出了这么多年想说但没能跟她宝贝儿子诉说的母子情，还让她把遗产的想法跟家人说了出来；我们为吴阿姨拍摄了她这一生最喜欢的照片，录下了他们想对家人说而还没有说的心语，向她的父母表达了她最深的感谢和牵挂；我们向于爷爷带去最崇高的敬意，欢迎他加入到我们义工队伍，让我们学到了更多做人的道理；当然，我们也跟他一起探讨死亡，陪伴走过最矛盾，最难独行的这段人生之旅，奔向另一个满怀希望的新生活；我们为郭阿姨制作了精美的《旅行笔记》，让她爱不释手，热泪满眶地重温她的人生旅程；我们为宋爷爷带去了最细心的服务，让他在医院里享受到按摩的舒服，体会到天伦之乐的美好；我们跟韩叔叔分享了人生最开心的时刻，让他洋溢在泰国之旅的美好回忆之中；我们为罗叔叔送上精美的全家福，带去我们最真诚的祝福，让他开开心心，笑容满怀地跟家人共度属于他一家人的美好时光，让他的女儿也找到快乐的理由，因为看见爸爸开心，那是做女儿最开心的事……我们为很多的病人提供了丰富的服务，将我们的服务带到了他们的家中，让他们在炎热的午后感到丝丝的凉爽，感受到生活的美好，感受到世间到的温暖，体会人间的真情。这一切的一切，当然也给予我们莫大的快乐，我们因为帮助他人而快乐，因为付出而快乐，因为自己那颗真诚且充满爱意的心儿快乐；这一切的一切，我们不会忘记，我们会永远珍藏于心底，时时拿出来细细品尝，作为我们成长过程中的一笔宝贵的财富。
暑假到来，但是我们的爱心不放假，我们继续在烈日下奔走于武汉的小区大街，与日共舞，挥洒青春的热汗，奉献青春的热情；实践结束，但是我们的爱心不休息，我们会继续为那些与癌魔抗争的患者提供多样的服务，点一盏心灯，让生命泊于安宁。
祝愿全天下的癌症患者们生活幸福美好！相信有我们的陪伴，您的旅途不会再孤单。
武汉大学第二临床学院“温心”宁养义工服务队 孔维麟
2011年8月20日于武汉大学医学院
