用心用情解心结(德宏宁养院 尹梅香)
发布时间:2013-7-26
2013年6月21日,我和护士谢安所、驾驶员杨领东一行出诊探访芒市一个小村庄的傣族村民金xx,由于正值盛夏时节,天气炎热,酷暑难耐,虽然全身已经大汗淋漓,但我们仍然按出诊计划驱车前往患者家中。
当我们来到村寨口时,患者家属已经焦急地等在路口,在前往患者家的途中,患者儿子告诉我们:“本来父亲早就应该接受宁养服务,但由于父亲担心会被宁养院工作人员嫌弃,甚至害怕用自己来做实验,一直心存余虑,不敢接受宁养服务,因为近期看着父亲病情逐渐加重,已承受不住疼痛的折磨,做为亲人实在不忍心看下去,所以今天才请您们到家给他治疗”。在儿子的带领下,我们顺利来到患者家。患者今年42岁,患“左上颌牙龈Ca” 3年多。患者妻子告诉我们:丈夫自从患病后,性格逐渐变得忧郁、自卑、脾气暴躁,不愿与人交流和接触,害怕受到歧视,整天躲在房屋里不愿见人,她还哭诉着告诉我们:“3年多来因为治病,负债累累,欠下了10万多元的债务;让他更伤心的是,虽然已经做过3次手术,不但没有好转,而且病情日渐加重,看着丈夫面目的改变,痛苦的呻吟,自己心如刀绞,却又感到无助、无奈。丈夫还不理解,认为自己没有良心,不继续给他治病”。我们静静地倾听她伤心的哭诉,随着她走进患者漆黑的屋里,刚一进门一股扑鼻而来的恶臭味,让我们感到一阵阵恶心,我们仍坚持走到床前,用肢体语言对他表示同理,通过一番耐心劝说,他终于在我们的搀扶下走出了屋子。由于长期受癌痛的折磨,他骨瘦如柴,皮肤苍白。由于我们的真诚和耐心打动了患者,他终于同意摘下口罩,当我帮他摘下口罩时,眼前的一幕让我们大吃一惊,呈现在我们眼前的仿佛就像是被魔鬼撕咬过的面孔,左右上颌骨及牙列,上唇、左颊部、鼻底、鼻翼全层组织被癌细胞吞噬,缺损,鼻腔暴露于口腔中,右颊部部分组织缺损,舌腹、口底区溃烂,表面有黄色假膜、脓、血痂,从缺损区可见口咽腔,缺损面较大,溃烂面流脓、恶臭扑鼻,患者痛苦不堪。
(图一:为患者进行仔细检查)
但职责容不得我们多想,此时,我们只能调整心态,不能流露出半点异常的表情,立即投入到工作中,与患者亲切交谈,询问病史,细心的检查身体,耐心的给他做创面处理,针对他的心境给予心里疏导。通过我们与家属和患者反复的交流 和沟通,得知患者求生欲望强烈,想吃香蕉、营养快线等,这对于一般家庭来说可能是轻而易举的事情,但对于一个长期患病,家境一贫如洗的家庭来说,仍然是一种奢望。为了帮助患者完成心愿,我们告诉他,下次探访时我们一定给他带去想吃的食品。我们认真负责的态度和亲切的笑容使患者心里的余虑在一点一点的褪去,逐步主动配合我们的工作。经过我们检查、疼痛评估后,对他进行了规范化的治疗。
(图二:耐心指导患者家属药物的使用方法)
三天后,我们再次进行探访时,患者已经消除了恐惧的心理,听到我们的声音,自己从房里出来迎接我们,并且没有带口罩,主动与我们交谈,深表感谢。从交谈中得知患者疼痛已经明显减轻,生活质量得到一定改善,虽然不能从脸部看到患者高兴的表情,但我们能真切感受到患者内心的喜悦。而此时患者内心的喜悦正是对我们辛勤工作的一种最好回报。
经过宁养院的积极反映和协调,此事引起了州医院领导的高度重视,7月20日组织外科党支部一行20余人专程前往患者家中进行探望,并送去了香蕉、营养快线、生活用品等食品和日用品以及补助金。满足了患者的愿望。大家唱歌、吹奏葫芦丝给患者听,他也拍着手跟着节奏积极参与到其中,开心之情溢于言表,患者的家属也喜极而泣。
(图三:医务人员与患者联欢)
大爱无疆,宁养项目的实施惠及到边疆少数民族贫困家庭,使他们重燃了对生活的希望。用爱心减轻病人的痛苦,用耐心鼓舞病人的心灵,用信心关怀病人的灵魂是德宏宁养医护人员一直坚持的目标,我们将为之不懈努力。