首先，感谢李嘉诚基金会为我们提供「人间有情」 服务机会，当然，能参加宁养项目也离不开学院领导的大力支持和学院提供的平台。转眼间，宁养服务项目已经快要结束，心理有点说不出的感觉，只觉得时间过得有点快，只觉得自己做过得很少，只觉得自己错过了许多，还有好多要去弥补。参加宁养服务项目，对我各方面都起到了很大的影响，关于，技巧方面的，关于专业的，关于道德的，关于生死观的，也关于人生哲理的。让我充实了更多的理论知识，也让我开阔了眼界，更重要的是在服务的过程中感受到了来自各方的种种感动。以下就是我参加宁养服务以来的收获和心得。

 

　　对于很多晚期癌症患者来讲，剧烈的疼痛是他们最不能忍受的折磨，如何让他们在生命路上的最后一段得到适当的照顾，获得人的尊严和安宁，这就是宁养医疗服务的宗旨，以爱心关怀，专业知识以及积极的态度为病人及其家属提供全面护理，包括身体、意志，以及精神上的治疗。

 

　　“生，如夏花之灿烂；终，如秋叶之静美。”泰戈尔的这句诗描绘了人们对于生死的一种态度，一种的愿望，这正是宁养服务所禀承的理念。

 

　　作为一名在校大学生，作为一名宁养义工，我的心得体现在与患者及其家属的沟通技巧，义工与宁养院的团队合作，以及自己所学两年专业知识所沉淀的专业素养。

 

一、沟通技巧

　　还记得第一次去患者李爷爷家家访，一开始患者李爷爷和家属是不太认可的，而且不怎么愿意我们去家里。因为李爷爷确定了是我将要服务的患者，我还是坚定了自己的信念，我一定能让患者李爷爷认同我们的服务以及我们的价值理念，或者换句话说能让李爷爷感受到接受宁养服务还是有帮助的。我先是耐心跟李爷爷介绍了我们以及宁养院的服务理念，然后开始聊李爷爷的身心状况等，慢慢的李爷爷开始和我们说话，当得到患者的回馈，心理感觉很是开心。然后我们开始聊兴趣，聊家人，聊李爷爷各种情况，去捕捉李爷爷感兴趣的话题，从而慢慢建立专业，信任关系，这样我们最初的关系就建立起来。后来我开始和老人儿子电话联系，微信沟通，感觉蛮好的，节假日还会互相给予祝福。通过这次宁养服务在与病人说话方面我有了自己的想法。对待病人，我们语速尽量放慢。尤其是对癌末病人来说，更是如此。我们应该把同理心应用到实践，试想自己如果患病，别人对自己说话快是不是很好等。在这里，合适，比较慢的语速还是很有必要的。而且，当他们和自己说的时候，我们做的更多的应该是倾听，去挖掘患者内心深处的东西，以发掘患者的需求，可能我们帮不了，做不到，但是我们做到了陪伴，做到了给患者一个倾诉的媒介和载体，这就足够了。曾记得辛老师说过，社工是什么，宁养是什么，用两个字概括，就是陪伴。

 

二、如何面对人生的不如意

　　患病可以说是一件不好的事，患癌，对常人来说可以说是一个人生大的挫折，大的不如意。而我的服务对象给我的是另一种让我敬佩的人生观。李爷爷患病以前，爱好广泛，喜欢养花草，喜欢爬山，喜欢各种户外活动。患病以后，个人没闲着，转变了思路，开始遛弯，给家人做饭，逛菜市场，开始接送小孙女上下课等。每次我们去了都是笑容满面。他是我见过的患者中身体恢复最好的一个。李爷爷对我们也是一个启示，不管发生什么，笑对人生，一切都会迎刃而解。

 

三、公益性的助人理念

　　我是社工，我有社工梦。参加了宁养项目，感觉自己很是高大上，我们有优质的服务和豪华的团队在用心做一件事，那就是更好的去服务每一位需要服务的患者，一种助人的理念慢慢在自己心里生根发芽，这对今后步入社会会起到至关重要的影响。

 

四、宁养理念

1、真诚

　　我们之所以能为每一位患者服务，是因我们我们具有的一种特质，真诚，这是每个社工人都具备的一种内在素养。同理心和积极关怀，成为了宁养服务补课或缺的必要条件。真诚，让我们与患者的专业关系更加的稳固。

 

2、陪伴

　　我们要做的，能做的，不需要太多，也不需要太高大上，我们能做的就是用自己的时间去陪伴患者，陪他们度过生命中最珍贵的时光，我们肩负使命，我们要做的就是让他们在宝贵的时光里不孤独。

 

　　通过宁养服务，我觉得自己需要去学习的东西好多好多，希望自己可以帮助到更多的患者，让他们有尊严的走完人生路。

 

　　以上就是我参加宁养项目的感想总结。总之，通过参加宁养项目，我真正认识到了生命的珍贵，也认识到了自己想要成为的社工是什么样的。接下来，我会学好自己的专业知识，在大三，大四的实习过程中更好的去服务更多的患者，去收获更多的感动。

 

　　珍爱生命，服务社会就是我最想要说的了。

 

（我们在一起）

（编辑：孙岩萍）