我记得在本科的时候，我做的大多数社会工作实务都是关于儿童的，例如留守儿童。上了研究生之后，我们有选择实习地点的机会，我最后选择了宁养院，因为以前没有接触过医务社会工作，而且在宁养院接触的病人都是癌症晚期患者及其家属，这对我来说是一个挑战，但是我还是对这次实习满心期待。

　　刚来到宁养院的两个星期，我们接受了各方面的培训，说实话，培训真的很有必要，通过培训我们学到了许多关于如何护理病人与接触病人的知识。培训过后，我们就要开始接触病人了，首先接触的大多是病人的家属，因为每周二和周五会有家属到宁养院拿药，我们要跨出的第一步就是与他们交谈，了解病人的相关情况。这些资料的收集也是我们为我们之后开展小组活动的所做的准备。对于我们这种从来没有与陌生的病人家属接触过的人来说，跟他们进行第一次沟通真的有一些困难，在平时我们身边的亲戚如果有人患上了这样的病，我们都会特别回避提起他得病的事情，更不要说我们在跟病人家属聊天或是询问情况时，都是一种在揭别人伤疤的行为。

　　我很清楚地记得，我第一个交谈的病人家属是一个胖弟弟，看起来跟我们年纪相仿，我刚开口时叫了他“哥”，后面才知道他比我们还小。生病的是他的妈妈，他是家里唯一的孩子，现在家里也就是他在上班养家，因为爸爸要时时刻刻照顾着妈妈，家庭的重担就全部落在了这个21岁的小伙子的肩上，所以宁养院开办的小组活动他从来没有时间参加。我们非常想邀请他来参加我们的活动，但是没有办法。

　　在跟病人家属接触了一段时间之后，我发现其实我们都太束缚自己了，换句话说也就是太强调自己的专业性，其实更多的是人性化的东西，我们最需要做的就是了解他们最需要的是什么，而不是认为他们需要什么。我发现病人家属最需要的是一个倾诉的对象，但是刚开始的时候，我们一提到家里病人的事情，就会看到一些家属的眼里泛起泪光，害怕继续问下去病人家属会承受不住压力而嚎啕大哭，就不敢继续问了，其实后面我们跟督导说了这个事情之后，督导告诉我们不要害怕，也许家属就是需要找到一个能够倾听她的心声的人，好不容易找到一个愿意听自己心里话的人，结果问到一半又不问了，他也不好意思再说下去了。后面我们发现，真的是这样的，不要害怕出现自己无法掌控的情形，也许会收获到出乎自己意料的东西。

　　有一次，我们做帮助病人家属做宁养院的调查问卷，问卷的问题有点多，需要向病人家属询问一些情况才能完整地填写问卷。在与病人家属交谈的过程中就了解了许多病人家属的情况，其实平时并不是他们不愿意来参加我们的活动，有的病人家实在是太远了，例如都匀、毕节等地方，为了能让病人安心，拿了药就得马上返回，每天忙碌在病人周围，哪有时间来顾及自己的生活，因此许多家属还有心情烦躁与焦虑的现象。所以我们在关心病人的同时，病人家属情绪的疏导也是不可忽视的一个重要的方面。

在做义工的这一个学期里，我觉得最有意义的是我们做的第一次主题为“人间有情，爱汇宁养”的小组活动，那次小组活动来了很多组员，我们玩游戏与写心里话的时候大家都十分愿意参加，并且我们了解到了很多关于病人的情况以及病人家属的愿望，也收获了许多感动。但是在看病人家属所写的一些卡片时，心里面仍然是一阵酸楚。家里有一个癌症晚期患者，日夜需要他们悉心照顾，任劳任怨，甚至不知道至亲的人什么时候会离他们而去，这需要多大的意志力才能支撑他们一直走下去？这让我想起了一个来寻求社工帮助的叔叔，他的妻子在生下第二个儿子两个月后检查出癌症晚期，这是一个怎样的消息？大儿子才六岁，小儿子才两个月。妻子知道自己的病情之后非常消极颓废，每天以泪洗面不愿意见任何人，最主要的是他们不知道要怎么告诉六岁的儿子现在的情况，所以前来求助社工。在面临这一问题时，许多家庭选择不告诉孩子情况，但是孩子虽小，也会有自己的思想，如果有一天忽然发现妈妈不见了，会是一种怎样的反应，所以必须用适当地方式告诉孩子妈妈的病情，这也是最对孩子负责任的一种表现。　　

　　在宁养院，我更想做的其实并不是小组，而是个案，但是我们现在面临的一个巨大的难题是许多病人及其家属并不明白社工到底是做什么的，他们只知道义工就是无偿服务的志愿者，我们在宁养院的身份是义工，更是社工，在我心里，社会工作的定义就是以一颗真诚的心并用专业的工作的方法去帮助他人并达到助人自助的一种活动，也是一门学科。我想让更多人知道有社会工作与社会工作者的存在，而不是茫然地问：“什么是社会工作？”在宁养院这个地方，要有一颗善良的心，我们想要尽力帮助别人，更想要看到受助者理解的目光。实习期间，我们也接触了个案，而且是一个比较特殊的个案，生病的是一个叔叔，无儿无女，也没有老伴，生病之后所有生活起居都由姐姐照顾，我们去看望他们的时候通常都是阿姨跟我们聊天，病人的情况不太好，一般都是卧在床上。阿姨是一个特别爱聊天的人，还告诉我们做人一定要有梦想，我们都很喜欢他们，每次都会聊上很久，阿姨有时会跟我们诉说一些他们的状况和需求，我们会反映给宁养院。但是每次走出他们家的时候，心情还是会很沉重，因为我们在他们家的过程中，一直都会目睹叔叔所遭受的疼痛，心理着急却帮不上忙，心理会觉得十分愧疚，但是病痛这种东西是不会消失的，就算再怎么转移注意力它还是会存在，所以我们必须尽自己最大的努力去缓解叔叔因为疼痛而压抑的情绪。

　　这个学期过得很快，我们在宁养养院的义工服务也有十几周的时间了，在宁养院这个不大的地方，其实可以看到许多的人间冷暖，病人家属无助的样子、哭泣的样子、心力交瘁的样子，我们见了很多，作为宁养院的社工，我们能做的事情不多，但是我们都在尽力去做，那怕只能为病人及其家属缓解一点点困难，都是一种努力。虽然我们目前的能力很弱小，但是我相信只要一直保持这颗热忱的心，就一定能够帮助到更多的人。

（认真指导参加活动的患者及家属填写“心愿卡”）