时光荏苒，岁月如梭。不知不觉中，加入宁养义工服务队已有半年多。在这一学期中，我参加过两次义工门诊服务，服务时长累计5个小时。虽然这5个小时的力量是微乎其微的，但鲁迅先生说过：“有一份热，发一分光，就如萤火一般，也可以在黑暗里发一点光，不必等待炬火。”我相信，所有义工举的萤烛微光，终会汇成炬火，守护生命的余晖。

　　有那么一群人，他们深受病症带来的身体和心灵的双重折磨，在生命的边缘中苦苦挣扎，他们就是贫困的晚期癌症患者，也是我们宁养义工的服务对象。而我们能做的就是尽力给与患者和家属陪伴和支持，缓解他们的压力。

　　宁养义工服务其中一项工作是门诊服务，主要是电话慰问患者及其家属，了解患者近期的身体状况，给予温暖与陪伴，并做好记录方便下次跟进。虽说打个电话很简单，但如何通过语言给患者及家属带去帮助却是很难。电话慰问不单单是为了了解患者近期病情，更是希望能够为他们提供一个倾诉的平台，让他们能够释放不良情绪，感到社会的关怀，获得向前走的勇气和力量。但人与人之间的信任不是仅靠几句寒暄就能建立的，他们是特殊人群，大多时候情绪都是比较消极低迷的，在沟通的时候会发现很难去带动他们，我往往会处于被动的状态。记得有一次电话慰问，得知患者已经离世了，面对家属的悲伤沉默，我有些愣住了，只能用生疏的语言去安慰他们。想起宁养院老师们给大家培训时，特别强调到沟通技巧和同理心，此刻真觉得非常的重要。因此，在门诊服务中，我们既要有好的沟通能力，拉进与患者的距离；要有耐心和同理心，倾听患者的心声；也要有一颗阳光温暖的心，才能将温暖与阳光传递给他人。

　　每一次门诊服务，都能让我深深地感到生命在疾病面前的脆弱，但他们向死而生的勇气和坦然也诠释了生命的顽强。我们无法预料明天和意外哪个会先到来，我们能做的只有珍惜现在，以乐观的生活态度面对生活。生命是可贵的，每个人的生命都是独一无二，宁养的存在，努力让患者安详、宁静、无痛苦、舒适且有尊严地离开人世，让逝者死而无憾，让生者问心无愧。

　　能够陪伴患者及其家属共渡生命风雨，看到他们发自内心的笑容，或许，这也是宁养义工存在的意义和价值。我必定不忘初心，汲取经验，在每一次服务中继续发光发亮，守护好生命余晖。

笔者在整理电话慰问记录