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感想·随笔
[太原]提前做好准备的重要 (山西省肿瘤医院宁养院义工 杨湘溶)
发布单位:山西省肿瘤医院宁养院 发布时间:2019-6-11

  今天我们开始了第一次独自家访,内心特别紧张。公交车上,我再次把之前想好的家访话题在脑子里过了一遍,难以抑制的担忧一直伴随着我。三点多时,我们终于来到了案主门前。三个小姑娘穿上红马甲,互相整理好衣服,终于鼓足勇气敲响了门。奶奶特别热情,一见到我们就笑着说欢迎,这微笑让我们放松很多。爷爷踱步走进客厅,我明显看出爷爷气色好了很多,走路也更加利索了,询问爷爷身体状况,爷爷给我们看了后颈手术的伤口,奶奶笑着说,下面的伤口都快看不出来了,恢复的特别好!感受着爷爷奶奶病情好转的喜悦,我们也感到特别开心。

 

  交谈中,爷爷告诉我们他退休前一直是铁路工人,负责卸载货物,通过向我们介绍,爷爷回忆了自己一生的贡献,脸上洋溢着笑容。后来,爷爷的儿子也加入了交谈,氛围更加融洽。爷爷奶奶亲切的问我们学习情况,语重心长地对我们说,一定要好好学习,争取更好的发展。听着爷爷奶奶温馨的话语,仿佛一股暖流在心中流淌。结束时,爷爷奶奶和我们合照,奶奶为爷爷整理衣领的眼神和动作同样感染了我们。此次家访总体来说很顺利,我一直担心的冷场尴尬完全没有发生,整个交谈的环境很轻松,话题也很随意,爷爷奶奶的和蔼使我们很放松。这次我们并没有很清楚知道患者的需求和喜好,下次继续了解情况。

 

  通过这次家访,我认识到,个案工作会存在各种各样的意外情况,这就需要之前充分的准备工作,与案主通电话的时间,家访的时间,会不会影响案主的休息等等,家访的时长,既不能太短也不能太长,与案主交流时,要尊重和接纳他们,要努力传递正能量,给予他们正面积极的信念,而不是传递负面的信息打击案主的信心。我相信,在宁养服务过程中,我将学到很多,并对社会工作专业有更加深刻的认识。

 

编辑:孙岩萍/图文:杨湘溶

 

作者(左二)给爷爷读取血压数字

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