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【深圳】深圳义工联关爱探访组「临终关怀」项目(2011年优秀义工服务项目)
发布单位:全国宁养办 发布时间:2012-1-19

 

程序指引

内容项目指引

项目名称

深圳义工联关爱探访组「临终关怀」项目(“临终关怀——让生命走向阳光”)

项目开始时间

2003年1月

 

项目目标

主要目标群体:晚期癌症临终患者

期望透过服务,帮助:

1、贫困晚癌临终患者:为他们解决心理面对、情绪支持、家居生活照护、辅助医疗(住院陪护及出入院解决人手和交通等)、后事等方面问题。

2、其它晚癌临终患者(经济生活较好的):提供照癌照护理念和方法、心理与情绪支持、后事准备及办理程序等的相关咨询和指导服务。

 

 

 

 

服务形式

服务内容

一、服务形式:

1、义工组和宁养人员的“义工服务+专业指导”模式;

2、“医院+社区”服务形式;

3、“小组+个案”的拟社工服务方式;

4、“服务行动+外展宣传+提升交流”的推动模式。

二、服务内容:

1、探访看望、照护陪伴、帮助支持;

2、心理疏导、情绪引导与支持、人性尊严的维护、亲情关怀的唤醒;

3、洗衣做饭、打扫卫生、冲凉理发等简单家居服务;

4、出入院人手帮助;

5、救助资源的协助寻求;

6、眼角膜等器官捐献等遗愿的完成;

7、遗体火化、丧葬补助与抚恤金的社保兑付等后事协办;

8、家属哀伤辅导;

………

 

义工参与状况

目前共有98名义工参与此项目。

义工主要工作范围:

1、为贫困晚癌临终患者提供探访陪伴、照护、心理疏导、入出院治疗检查等人手帮助、简单家居帮助、联络救助资源等服务;帮助达成眼角膜等器官捐献等遗愿、协助办理丧葬火化、社保赔付等有关后事,及家属哀伤辅导等服务。

2、将其它符合条件的贫困晚癌患者介绍到深圳宁养院,加入到宁养服务。

3、开展癌患及家属等群体的小组交流活动。

4、开展关于防癌抗癌知识、癌患病人的照护知识等外展宣传活动,以及相关知识和理念的培训与讲座等。

 

截止目前

取得主要产出

及成效

      9年来,共有超过800人接受过本项目服务,除了自然流失之外,本项目每年保持正常服务人数在80-120左右,9年服务总时间超过40000小时,惠及医院及社区患者及家属达3000余人,临终关怀典型个案超过200人;每年定期和不定期举行各类外展宣传、讲座、专项培训等,9年来惠及数万各类人群。

 

      按年计,如2011年,截止至12月6日,参加服务义工98人,服务晚癌临终患者16人,其中5人去世;服务次数近千次(因每天都有3-10名义工到各患者处服务,且每天都要分不同地方和患者),总服务时间3806小时,新义工培训及专业服务培训共14次,外展宣传活动共7次。

 

项目督导人员

韦若梨(护士)、韩丽(社工)

联系人 高正荣(义工)

义工体会

      在服务晚癌临终患者的过程中,有时看到患者痛苦难受的样子,却帮不到他们,我心里挺难过的,只能帮他们按按摩,捏捏手和腿之类,来缓解一下他们的病痛。说真的,在帮助他们洗澡时,看到他们的身体从稍胖到后来削瘦的整个的变化,我心里很难过。后来服务久了,见到的患者多了,也就平和了很多。我尽可能多安排时间去探访他们、服务他们。这慢慢就成为了自己生生活的一部分。

——义工范帮菊

 

      时间过得挺快,自从参加关爱探访组转眼已经两年多了,我在这两年多里经历了很多,有辛酸、欢喜、委屈、成就、泪水……

      我刚参加的时候只是抱着试试看,或者疑惑的态度来到关爱探访组,但现在我真正用心去感受,用行动去证明,我们是真正的去关爱每一个患者。也许有时候我们的善举会被别人误会,甚至怀疑——是不是抱着什么非分的思想来做。这些时候,其实我也会有些委屈,不过当看到我们的服务对对象真真正正的得到了我们的帮助,或者说我们所做的一切能够让他们感觉到舒服,我就什么样的委屈都没有了,觉得自己所做的都值得了!

      每当我心情不好、泄气、怨恨自己的时候,再想想他们,面对着巨大的病痛折磨,还可以这么乐观的面对一切,我还有什么好说的?还有什么好悲哀的呢?最起码自己有个健康的身体,比什么都重要。看看自己,想想他们,有时候真的好惭愧!

      总的来说就一句话:用心去帮助每一位真正需要我们帮助的病人!

——义工高俊伟

 

      她,一个卵巢癌晚期的病人,我们比她小的义工都叫她“晓玲姐,玲姐”,记得加入关爱探访组第一次常规探访的第一个服务对象就是玲姐,她是那么的和蔼可亲,对每个人都那么的好。过了几个月,玲姐的病情越来越重。记得最后一次去看她的时候,她在福田中医院住院,她那个时候头脑不是很清晰,玲姐对大姐(玲姐的大姐)说“这是谁家的小孩,叫他赶快走,不要在这里。”刚开始听着的时候心里特别难受。

      过了几天,忽然听到高老师在QQ群上面说玲姐在凌晨去世了,当时特别难受,感觉像自己的亲人离去一样(玲姐一直都把我当成小孩一样看待,之前服务她的时候经常跟我说一些做人道理…)当天玲姐的告别活动我都不敢去……过后心情好一点,也想开了一些事情。我们能让他们(服务对象)开心的离开这个世界,也是一种快乐。

  ——义工曾天伦

     

      去年我和伙伴们去看望了一个姐姐,我当时买了西瓜提过去,到了以后才知道她不能吃西瓜。看到她眼睛很明亮,就是身体很瘦,会经常呕吐。所以她和我们聊天的时候会很注意,如果有呕吐感就会让我们回避,我们说不怕的。她的姐姐照顾她,也非常辛苦,我们时常能让她姐姐休息一下。

      她和我们聊了当时的新闻和民生方面,见解非常独到。她还是个虔诚的基督徒,所以每周都有教会的朋友来看望她。我们呆了两个小时就离开了。走的时候她一直跟我们说平安,我当时听了很感动。

      后来她住院了,我那时有事一直没能去看望,不过我也经常去关注她的服务跟进。在她最后走的那个晚上,我仿佛感应到了。那是一个雷电交加的夜晚。凌晨两点的时候打了两个非常响的雷,闪电非常刺眼。我当时第一个念头就是可能她走了。因为上班,我没能去参加她的追悼会。但是我在心里祝愿她一路走好。听伙伴们说她捐献了眼角膜,所以骨灰葬到光明树下了。感谢她的捐献。愿她在天堂里一切都好。

      虽然我们经济条件有限,但是我们用最真诚的心来帮助这些服务对象。每当看到他们需要什么,我们就全力以赴的去做,虽然我们的力量很小,但是可以温暖他们的心灵。让他们觉得还有希望。每次参加完服务。回来的路上我就觉得心里轻松了很多,我觉得我付出了很小的一部分,但是得到的精神财富和心灵上的快乐是无法衡量的。

——义工王娟

 

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