2020年3月，为切实解决疫情期间危重及疑难患者的就医问题，减少患者流动，助力疫情防控，按照自治区卫健委的总体要求和安排部署，新疆医科大学附属肿瘤医院成立“流动医疗队”以来，持续为患者送医上门，得到患者好评。

　　3月20日，在淋巴细胞性白血病患者刘先生家中，医疗队一行倾听了患者及其老伴的诉说——患者既往有贫血史，近一月来腹痛加重，失眠，有时恶心干呕，患者老伴也身患高血压、糖尿病，加之儿女工作忙碌，刘先生主要依靠老伴照护，“有时候真是力不从心呐！”患者老伴表达对儿女的理解同时流露出些许无奈。针对上述情况，医疗队专家指导刘先生按时按量规范使用止痛药，并就居家安宁疗护对患者及其家属进行指导，同时疏导患者焦虑情绪，介绍宁养义工服务。此外，在与刘先生及其老伴交流过程中了解到，两位老人虽然都患有慢性疾病，也在长期使用相关药物，却一直没有办理慢性病医疗保险，同行的医保局工作人员在介绍慢性病医疗保险的相关政策后表示，会尽快协助患者申办。

 宁养院社工（右）向患者家属介绍长期护理险申办程序

　　在食管癌患者张先生家中，患者家属讲述，近半个月以来，在宁养院医生指导下，患者规律使用止痛药，疼痛明显缓解，睡眠和情绪都随之改善。近日，患者胃造瘘造口处出现渗液增多现象，家属询问居家过程应如何护理。医疗队专家讲解了瘘道管理知识，并连线胃肠外科专家给予家属造口护理指导，使其了解到相关知识，学习到护理方法，感到十分受益。医疗队成员还向家属介绍了长期护理险相关政策、申办流程并提供资讯单张，患者家属表示会于即日起准备相关资料，尽快前去办理。探访结束时，家属对医疗队成员一再表达感谢，并称赞这种送医上门服务对他们来说如雪中送炭。

　　3月24日，流动医疗队来到肺癌患者牛先生家中，家属反映患者痰多不易咯出，胸闷气短，疼痛加重，且“很执拗”不肯配合用药。宁养院孔医生耐心细致地与患者沟通，讲解使用止痛用药常识及必要性，打消了患者对于用药的顾虑，随后，孔医生对患者自备的化痰药物及雾化仪器的用法进行讲解，并与流动医疗队的护理人员为牛先生家属示范拍背扣痰法，指导家属居家照护的注意事项。

宁养院医生孔维蕾上图（左一）与患者交流，下图（右一）与护理人员一同示教

　　患者史大妈也是位肺癌患者，与牛先生不同的是，她没有肺部不适感，而是右手拇指处肿瘤增大、胀痛，使她动手能力下降，生活难以自理。史大妈最近一次复查后得知，截肢和化疗都已无法进行，她询问流动医疗队成员她能不能通过放疗控制病情。交流中孔医生倾听、同理史大妈的感受，并将其诊断与治疗的相关资料传送相关科室的专家，请其会诊后连线患者，告知详情，并希望史大妈配合宁养疗护，缓解痛苦，安心休养，提高生活质量。史大妈及其家属对本次服务非常满意，史大妈说，虽然不能做抗肿瘤治疗，但也不是完全没有希望了，宁养院能帮我减轻痛苦，这我就不担心了。

宁养院护士李小风（左图，中）为患者翻身并进行护理示教

　　3月27日，流动医疗队探访的两位患者中，一位患者病情平稳，疼痛缓解，饮食睡眠均规律，但患者担心如果疼痛加重，没有药物能够缓解痛苦，医护人员倾听、同理患者的感受与想法，讲解止痛用药机理，并告知患者宁养院会根据对患者疼痛程度的评估，及时为患者调整用药，使患者感到安心。另一位患者卧床，生活完全不能自理，左侧肩胛处肿物破溃、渗液、有异味，家属每日护理任务繁重，深感疲惫，医护人员安抚、疏导家属情绪后，协助家属为患者翻身，并指导创面护理、介绍除异味的方法，家属表示十分受益。

　　目前，流动医疗工作仍在继续，患者及家属对这一服务均表示认可，流动医疗队成员也都表示，会尽心尽力为患者提供优质便捷的服务。

图/文：张美娜、李佳烨/卢建