在2020年11月的一个周五早上，作为宁养义工的一名成员，我和一名同学一起前往陕西省人民医院的宁养院值班。我们在早上八点就到了宁养院，便开始了当天的工作，老师分配给了我们一些比较简单的任务，比如给病人家属打电话进行回访，帮助老师整理病历，将医生书写的门诊诊疗记录上传到网上，本整理病人使用剩下的药品等等。

　　在短短的三个半小时的工作中，我学到了许多有用的东西，也让我在以后的活动中受益匪浅，我想在这里具体谈谈我的收获。

　　首先，便是要善于与他人进行沟通。以前工作的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。比如这次我第一次值班，由于没有事前与老师沟通好，有很多不懂的地方，有些工作做起来不是很顺利。当然了，与同伴之间的沟通也同等重要。在值班的时候，我与同学进行了交流，一些不懂的地方得到了解答；人在社会中需要融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。

　　第二，要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力的肯定。你没有社会工作经验没有关系，重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，没有第一次又何来第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。

　　第三，工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。

　　除此之外，我还认识到在社会中要克服自己胆怯的心态。最后，通过做义工，我还明白了责任感的重要性。有时心情不好或是作业特别多的时候，就有种想赖掉这次义工服务工作的想法。就一次，便发现真的不能那样。虽然只是缺了一个人，但是一个整体却会因此乱了套。因为再渺小，每个人都在一个整体中有着必不可少的角色，一个别人无法代替的位置，整体就是整体，缺少一个也不行。因此，我们要对自己的工作负责，做最好的自己。

　　社会的进步需要全社会的共同参与和努力。而我们作为义工，正是要鼓励越来越多的人参与到服务社会的行列中来，这对促进社会进步有一定的积极作用。义工在把关怀带给社会的同时，也传递了爱心，传播了文明，这种"爱心"和"文明"从一个人身上传到另一个人身上，最终会汇聚成一股强大的社会暖流，让我们这个社会变得更加美好。 

笔者 (左一) 家访结束后