2021年9月6日，我以宁养志愿者实习生的身份第一次随志愿者团队的向雪梅、何明玉老师到周姐家中探访。周姐是一位晚期癌症患者，躺在客厅的小床上，见我们进来高兴地露出了笑脸。

　　向老师把周姐吃的药片拿过来，问她服药的时间和用量，周姐都回答错了，很慌张问我们：“怎么办、怎么办？”向老师一边详细告知周姐服药方法，并让周姐复述一遍，一边把每种药吃的时间和用量再次写下来，并标注上颜色加以辨别。

　　今天是周姐的姐姐帮周姐做的饭。周姐卧床，生活不能自理，小便失禁，每天需要2包纸尿裤和一定量的护理垫。家访时，周姐的姐姐在旁边问：“你们没有带尿片来吗？能不能帮她解决这个问题啊？”向老师说：“我们去帮你们申请”。周姐的姐姐说：“你们机构应该这些是现成的呀，等着去申请，那是啥时候才能下来呀，没有尿片的话，你们来也没什么意义了。”显然，周姐及其姐姐把我们当成向她们提供物质援助的机构了，就如宁养院可以向周姐免费给予镇痛药物一样。

　　对于周姐的姐姐提出的这个尖锐的问题，对我一个实习义工来说，冲击还是蛮大的，心中既不舒服，又觉尴尬。但向老师非常调柔，每一步都接应的恰到好处，以柔克刚，让患者和家属接受可以接受。这让我体会到，家访时会遇到各种状况，不是单单去看一下就行了。患者会提出超越我们能力的要求，如何应对，让患者及家属能够接受，又不至于受伤，这对志愿者来说也是一个考验。

　　周姐一儿一女，儿子已工作，女儿15岁，缀学在家，每天待在自己的卧室里、不出房门。我们家中陪伴周姐1个多小时，女儿一直没出卧室。周姐的姐姐说，周姐的女儿仍处在青春叛逆期，不好说她。向老师、何老师主动记下了哥哥和妹妹的电话，并告诉向姐，会电话与其儿女联系沟通，提醒他们多陪伴照顾妈妈。安宁疗护团队不光是陪伴患者，也要支持家属，实行全家支持，以便可以让家庭成员合力面对患者的疾病。

　　家访结束时，向老师又跟周姐确认了药物的吃法和用量，并问她：“如果不能帮你带来纸尿裤，还要不要我们来看您呀？”周姐说：“要来要来！”我们都笑了。正如有位宁养老师告诉我的，虽然我们不能满足周姐及其家属的所有要求，但我们把我们能够给予的给到最好，便是最好的宁养。

义工向病人确认药物用法

文/摄影：向伟玲/编辑：贾艳皊