作为医学生，我在肿瘤科实习过；作为宁养志愿者，我第一次家居探访患者。临床实习时，在病房总是来去匆匆，很难有时间去和每个患者交流，去了解他们的需求。而今天家访的赵婆婆让我对宁养家访有了认识，也让我对患者的需要有了更深的认识。

家访时，赵婆婆在床上躺着，看起来精神状态并不是很好，勉力坐起后又因为疼痛躺下了。与宁养院老师们聊天也显得有些懒散。也许是宁养院老师们鼓励的话语让赵婆婆感受到了安慰，她的话逐渐多了起来。记得刘诗颖老师在问家系图时，赵婆婆就嘟哝着说：“接受你们这个服务，还问这些问题？”一旁贾艳皊老师立刻回应：“我们问这些，是想知道有多少人疼您。”婆婆立刻笑而不语。

赵婆婆小区门对面的猫咪彩墙

与婆婆聊天过程中渐渐了解，婆婆好动喜欢旅游、爱体面、注意仪表，对家事操心放不下 ...... 不难想象，如果不是因为突如其来的病痛，可能她的双足可以丈量更远的地方，可能一时间很难接受自己身体的变化，婆婆一直反复地问：“为什么是我呢？我的亲人中没有人得这个病，怎么我就得了呢？”此外，婆婆还一直表达着自己对服用镇痛药物的担忧，尤其是害怕长期服用后上瘾。但宁养院老师专业的回应很好地安抚了婆婆。除了不断对婆婆的鼓励肯定之外，也向婆婆详细讲解了镇痛药物的利弊，打消了婆婆对镇痛药物的忧虑。家访结束时，赵婆婆整个人显得十分舒展，脸上的表情也飞扬起来，重复几遍：“这次你们到我家来，我最大的收获就是，我敢放心吃镇痛药了，疼痛起来可真不好受。”

贾老师说：“婆婆，您看，这些志愿者都是华西的本科生呢！”家访结束时，赵婆婆与宁养老师和我们志愿者一起合影，非要让女儿为她特意穿上她喜欢的那件衣服，并幽默地说：“与这些学霸乖娃娃合影，我要沾沾学霸乖娃娃的光。”

说实话，之前我并没有意识到对患者的关怀教育可以起到这么大的作用。我总觉得，人的共情能力是有限的，我无法完全共情患者的痛苦，旁观者的安慰好像只能是蜻蜓点水。而今天的家访让我感受到了语言安慰的强大力量，这就是“话疗”的神奇之处吧。

笔者 (右1) 与宁养工作人员一起家访赵婆婆

文：成姚漪莲

图、编辑：贾艳皊