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媒体报道
[聊城]【聊城晚报】503名患者分享27个人的关爱
发布单位:聊城市人民医院宁养院 发布时间:2015-3-18

张欢(义工)跟随高杰(中)到患者家探望。

患者家大都生活贫困。

 

  4日是世界癌症日,一大早,聊城市人民医院宁养院主任高杰就和工作人员一块下乡,探望癌症晚期患者。

  上午8点多出发,虽然只是去了东昌府区几个周边乡镇,走了5户人家,午饭依然拖到了下午2点多。

  义工张欢对此有着切身体会,“1月28日,我跟高主任去阳谷,临行前他就告诉我,可能午饭要拖到下午三点了。”

  7个工作人员,一辆车,几乎每天都在赶往患者家的路上。宁养院成立不到4年,这样的节奏已是习惯。

  现实却依然严峻:来自世界癌症报告的估计数字是,2012年中国癌症发病人数为306.5万,约占全球发病的五分之一;癌症死亡人数为220.5万,约占全球癌症死亡人数的四分之一。

  聊城宁养院也有着自己的统计数字:2014年,他们收治503名患者,其中40岁以下的有15人。

  “事实上,受制于条件限制,宁养院的服务对象不会无限制扩张,我们要保证服务质量。”工作人员姚荣说。

  根据当初设想,一家宁养院要服务周边150公里的范围,但因为工作人员太少,各项条件有限,服务空间只能缩小。即便算上20名宁养义工,27比503,依然严重不对称。

  让癌症患者得到更多临终关怀,是宁养院的追求。当然,从现实角度来说,这一目标任重道远。

 

  ◎现实

  世界难题让简单的探望

  都充满挑战

  宁养院是干什么的?很多人,包括获得全国优秀宁养义工的姬倩倩,在接触之前并不清楚。

  23岁的小伙子张欢也是这样,在去年年初成为义工之前,他对此知之甚少。

  作为李嘉诚基金会资助的一家慈善机构,宁养院致力于提高癌症患者的生活质量,让他们在最后岁月感受到关怀和温暖。宁养院只向贫困癌症患者提供止痛药物,更加看重的是对患者的精神疏导和心灵陪伴。

  作为正式的工作人员,除了具备基本的护理知识,在面对癌症患者时,更重要的是怀有一颗同理心,尊重对方,注重倾听,不居高临下,不简单同情。

  癌症是世界难题,因此,哪怕是简单的送药和探望,对于工作人员而言,也充满了挑战。

  高杰说,癌症患者一般要经历对患病事实的从不接受到接受的几个阶段。每个阶段,患者都有一些想问的问题。怎么回答这些问题,需要智慧和技巧。

  1月28日,在阳谷,一位女患者对高杰说,真是疼得生不如死,她想知道自己到底还能活几天。高杰指着照顾她的丈夫和女儿说,“再高明的医生判断也未必完全准确,他们都不舍得你,你只要活一天,就应该过好这一天。”

  抛开技巧的挑战,工作人员还要面临心理不适的挑战。癌症并不传染,但一些患者身体会溃烂而有异味,加上这些服务对象大多非常贫困,居住条件很差,卫生状况不佳。每当此时,作为工作人员要做的,是依然淡定地坐到患者身边,听他(她)说话,给他(她)安慰。

  可以这样说,工作人员每天都在与死亡打交道。面对患者,不能疏远、躲避和嫌弃,相反,要用一份爱心丈量对方的生命温度。

  ◎致敬

  任务不少规矩也多

  义工以自身努力赢得尊重

  与宁养院工作人员相比,义工不承担护理职能,但他们的任务并不少:帮患者打扫房间,收拾家务,陪他们聊天,开导他们。有时候患者去世了,家属还没从悲伤中走出来,义工的任务同样不能结束。

  姬倩倩清晰地记得,最初和一位患者李老先生交流时,她引导着老先生讲他当年的故事,老人家顿时神采飞扬,心情好受了很多。再后来,她发现老先生喜欢聊国家大事,就在每次去探望之前,浏览新闻,准备相关话题,让老先生打开话匣子。此后双方熟识了,聊得就是日常琐事,家长里短了。

  20多个义工,大都是女生。作为为数不多的男性义工之一,谈到这个问题,张欢承认女性在帮忙做家务上有着自己的优势,但他同时认为,在宽慰开导病人方面,因为有着坚强和镇定的特性,男性义工其实有着无可比拟的优势。

  在任务之外,义工要遵守的“规矩”也不少。能坚持下来,这是基本要求,除此之外,首次探望必须让工作人员带队,每次去之前先电话联系好,不能单独探望,不能给患者添麻烦。

  实际上,对于如今的义工群体,高杰感到非常满意。“尤其是像姬倩倩、谢梦梦等几个义工,表现出来的素质确实很高。举个例子,谢梦梦听说一位女患者去世后,高位截瘫的丈夫生活困难,特意到他家去,为他过生日,帮他做家务。为此,感动得这位先生大老远赶到我们这里送锦旗。”高杰说,他真得好好感谢这些义工。

  ◎期待

  两项数据让人欣慰

  宁养理念期待更多认同

  尽管这个群体足够努力,但不可否认的一点是,因为受传统观念影响较深,依然有太多的患者家庭对义工并不接受。他们更愿意把悲伤埋在一个小小的空间,似乎觉得让外人介入了,就意味着不够坚强。

  “实际上,通过宁养院工作人员和义工的介入,让患者敞开心扉,得到精神安慰和临终关怀,对于患者稳定病情、延续生命是有好处的。”高杰说,前段时间他们专门做过一项统计,从收治开始直到去世,2014年平均到每位患者的服务天数达到79天,而在2011年宁养院刚成立时,这一数字还是48天。相应的另外一项统计显示,在为病人正常提供的日均药品费用方面,2014年为30.69元,在2011年,这一数据为39.22元。

  “因为我们的介入,病人寿命在延长,每天吃的止痛药物却在减少,这都是让人欣慰的地方。”高杰说,这应该是宁养理念在发挥作用。因此,希望患者及其家属都能理解并接受大家带去的临终关怀。

  让他欣慰的还不止于此。就在4日下午赶回聊城的路上,有一位聊城一中的高二学生电话联系他说,几个同学成立了一个“临终关怀”小组,准备在寒假期间到宁养院参加培训,以便为更多人带去温暖。

  (记者 刘磊 赵宗锋)

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