（1） 区别病情轻重
   如果疾病恶性程度较低，可以如实告知；如果恶性程度较重，应当有计划地告知，在告知前应做好资料准备和思想准备，在告知时讲究方法和策略。

   （2） 因人而异
      对于不同性格的患者，应该采取不同的策略。对于性情乐观、心理承受能力较强的患者，可视情况如实告知病情，并争取其配合治疗；对于性情悲观、心理承受能力较差的患者，可向其逐步渗透病情信息，使其有个心理准备和心理适应的过程，切不可一下将全部实情说出。

     （3）逐渐渗透
   从心理学角度来讲，短暂多次的弱信号刺激比快速的强信号刺激更易被接受。对于癌症晚期这样的坏信息来说，逐渐地把信息透漏给患者，有利于患者的顺利接受。整个过程配合密切的观察，根据患者的反应调整进程和方法。

     （4）留有希望
   留有希望并不是盲目乐观，也不是以此为藉口向患者隐瞒真相。在告知不幸消息的同时，要试图提供一些好的消息，例如：尽管癌症不可能被治愈，但并不意味着不好的结局；目前的疼痛和其它症状都会得到很好的控制，保证其舒适；医护人员以及家人会给予最好的照顾和关怀，等等。要确认患者能有活下去的希望和理由。

        （5）不要说谎
   即使善意的谎言也是欺骗，我们要保护患者，但绝对不是将真相封锁起来。否则，一旦谎言破灭，患者将会对身边的人产生强烈的不信任感，甚至由此而造成无法安排后事和完成最后心愿的永久遗憾，让患者含恨离世，给家人带来莫大的伤害。只有提供一个关怀和支持的环境，真诚地交流，有技巧地逐步告知，才会让患者感受到真正的尊重，让他们产生信心和希望。

        （6）与医护人员和其他家人密切配合
    可事先与医护人员商讨告知病情的步骤与方法，必要时由医护人员在场一同告知病情。在传达坏消息后,所有家人应相互理解和配合，争取态度一致，密切陪护，注意观察患者的反应。要记住，家人的陪伴和支持对于患者是最重要的。