宁养服务工作没有轰轰烈烈的大事，更多的是细碎、持续、放不下的牵挂。近期，我们全程跟进帮扶榆中县山区五保户晚期肿瘤患者金先生，从咨询办理、首诊探访、用药随访、护理指导到资源帮扶，医生、护士、社工及司机各司其职、密切联动、持续上心，真正把患者的难处放在心上、落在行动上。

      2026年10月12日，五保户金先生所在村委会委托村民前来兰州大学第一医院宁养院咨询宁养服务。工作人员耐心解答疑问，发放宁养服务爱心卡，一步步指导准备申办资料。10月16日，患者堂弟带齐材料，顺利为患者办理宁养服务，患者正式纳入宁养院居家服务范围。

      10月19日，我和温蓉护师入户开展首次家访。实地走访了解到：患者金先生为肝恶性肿瘤并淋巴转移晚期，家住榆中县偏远山区，属于五保户，家中无人照料，居住条件简陋，生活十分困难。

      出诊回来后，我一直惦记着患者的处境，第一时间在科室反馈情况，提议大家重点关注，同时和郑剑伟社工沟通，商议为患者争取救助资源，能帮一点是一点。医者不仅是治病，更是发自内心心疼、牵挂每一位困境患者。

      社工得知这一情况后，第一时间联系患者堂弟，详细核实家庭实际情况。经沟通得知，患者虽已享受五保政策兜底，但生活依旧拮据，社工随即着手对接申报，计划为患者申请甘肃省红十字会慰问以及全国宁养办特别慰问，尽力为这个困难家庭多争取一份支持。

      护理工作更是细致暖心。10月20日是患者取药日，迟迟不见家属前来，温蓉护师放心不下，主动致电询问情况。得知患者堂弟路途遥远、工作繁忙，没能按时前来取药，护师耐心沟通、温柔提醒，嘱咐家属务必按时取药，保障患者用药不中断，并细心告知取药所需证件，全程为患者用药安全操心。

      10月22日，患者堂弟专门请假赶来取药。魏才娟护士长面对面开展居家护理指导与健康宣教，细致讲解日常照料、疼痛护理、居家注意事项，手把手指导家属更好地照护患者。社工也和患者堂弟耐心沟通，体谅他往返山路、抽空陪护的辛苦，肯定他尽心照料堂哥的善意与担当，给予暖心鼓励和心理支持，引导他坚持按时来院取药，保障患者疼痛得到有效缓解。

      这一例患者的服务过程，让我真切体会到：宁养服务不是一次上门、一次开药，而是医生的惦记、护士的细心、社工的暖心。我们多上心一点，患者和家属就能安心一点。今后我们也会继续保持这份初心，用心对待每一位晚期癌痛患者，以细微的坚守，温暖每一段艰难的生命旅程。

笔者探访五保户金先生时所摄