[成都]电话咨询里的倾听 (成都宁养院实习生 孙艺铭)
发布单位:四川大学华西第四医院宁养院
发布时间:2025-4-30
宁养院作为免费提供镇痛服务的一个项目,自带温暖的光芒。在宁养院实习时,我阅读了苏绚慧的《当伤痛来临——陪伴的修炼》。书中提到,伤痛是生命中无法回避的一部分,而陪伴是帮助他人度过伤痛的最好方式。书中强调,陪伴不是简单的陪伴在身边,而是要用心去倾听、去理解、去支持。我们需要尊重患者的感受,接纳他们的痛苦,让他们感受到被理解与被关爱。
电话随访是我在宁养院学习的第一项任务,我会问及患者睡眠、饮食和大小便情况,还有患者的疼痛。当我拨通患者电话,听到他们声音中透露出的疲惫与无奈时,我的内心被深深触动。询问疼痛情况时,有的患者轻描淡写地说“还好”,有的患者则直言不讳地描述疼痛的部位与程度,每一声诉说都像一把刀,刺痛着我的心。随访过程让我明白,作为一名医护人员,我们不仅要具备专业的医疗知识,更要有一颗仁爱之心,用心去倾听患者的痛苦,也体会到《当伤痛来临——陪伴的修炼》中所说的,陪伴不是简单的陪伴在身边,而是要用心去倾听、去理解、去支持。
在华西第四医院宁养院实习,只有一两天时间,却如同一场深刻的心灵洗礼,是我职业生涯中一次极为珍贵且意义非凡的经历。我将努力学习专业知识,提高自己的医疗护理水平,同时,也会用心积累自己的人文素养,用心去关爱每一位患者。

笔者在宁养院门前留影
审阅:贾艳皊
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