[贵阳]点亮心灯 (贵阳宁养院义工 雷虒焘)
发布单位:贵州医科大学附属肿瘤医院宁养院
发布时间:2025-3-6
宁养义工是一盏小而明亮的心灯,在服务癌症患者的过程中照亮彼此。
犹记得第一次义工服务,面对的癌症患者是一名老爷爷。他满头白发,声音虚弱,走路的时候也很吃力。我们的主要任务是陪伴他,爷爷爱好围棋,虽然我棋艺不精,而无法与他进行切磋,但我们通过聊天,尽力为他带去一丝心灵的慰藉。爷爷虽然身体羸弱,但精神十分良好,乐于与我们进行交流并且非常热情,身体状况好时,还会摆起棋盘现场教导我们下棋技巧,这一次的服务让我深刻体会到了患者内心中对精神世界的追求。
还有一名服务对象是一位40多岁的直肠癌患者,她离异后带着女儿与父母同住,最放心不下的就是年幼的女儿,我们的任务主要是辅导她的女儿学习。这次服务,我显得更加从容与自信,因为辅导功课正是我所长,并且作为带队队长,我积极与患者及其家人沟通,努力营造一个温馨而和谐的交流氛围。患者也十分的热情,在交流过程中透露着她对女儿的期望,希望自己能在女儿的成长道路上多做一些。这让我意识到,无论是癌症患者还是其他需要帮助的人群,他们都需要我们的耐心与理解,在了解到他们的需求后,才能进一步的知道我们该怎么做,制定好服务计划。
在服务的过程中,我更多地扮演了倾听者的角色。无论是与患者还是其亲属,我都尽力倾听他们的心声,分享他们的快乐与忧伤。这份倾听,不仅让我更加深入地理解了患者的需求,也让我学会了如何提供情绪价值。同时,我也在不断提升自己的交流技巧,以期更好地服务于他们,尽我所能地为他们带去更多的温暖与希望。
此外,我还从服务中学到了如何更高效地准备与安排工作。比如,提前与患者及其家属沟通服务时间,确保双方都能准时参加;以及根据患者的具体情况和需求来安排服务内容,以更好地满足他们的期望。例如,爷爷喜欢下棋,我们就该安排会下棋的同学参与;阿姨并不知情自己的病情,家人也不愿告知,且非常关心女儿的成长,我们在服务时就应尊重家人的意愿,避免过多提及病情,转而更多地夸赞她的女儿,帮助学习,以营造更轻松愉悦的氛围。
感谢这些义工服务的机会,让我有机会近距离地接触并了解癌症患者这一群体。使我从这段经历中汲取了许多宝贵的经验。我相信,在未来的服务中,我会不断提升自己的能力,学习更多的技巧,用更加专业与贴心的服务,为这一群体带去更多的关爱与支持。

笔者辅导患者女儿学习英文
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