随着飞机的徐徐下降，我们来到了晚上八点太阳才开始下山的城市----太原。

        老师们的亲切与热情让本来尚存的一些陌生感烟消云散。在老师们的指导下我们开始了为期十天的充实的实习之旅。

        学习本是一个无所限制没有拘束的过程，跟老师们一起参与宁养工作的这几天，我体会到的或者思考到的不单单是关于宁养和义工，而且还包括管理和沟通等的一些感想。

一：关于管理-----事业与职业

        工作究竟是我的事业还是职业？不同的定位决定了不同的工作态度。而工作态度作为付出和投入的动力，归根到底还是来自每个人的价值观的差异。

        我曾经认为，一个团队里面，如果有成员间的工作定位不一致，在没有金钱利益的驱使下，基本都不可避免地会出现付出与投入的不平等现象。但是，影响工作定位的因素数不胜数，孩子，老人，房子；于学生而言的成绩，甚至个人的成长与生活环境不一致就是一个很基本的影响因素。我们很平凡，我们都要生活，所以，要达到成员间把工作作为事业的统一态度难上加难。曾经，我认为可以采取的解决办法在于这个团队的组织建立上，志同道合是最为理想。但是，志同道合可遇不可求，即使志同道合也会有时间的变化，所以，那不是解决问题的根本办法。

        或者说，在这里，短短的十天时间，我稍稍体会到一直寻找的答案。其实，工作态度之上，还有一个人生态度！也许这个和企业文化有异曲同工之妙，但是却高于企业文化，因为那是发自每个人内心的对自身的要求，给予自己的标准。作为管理者，也许可以尝试领悟并挖掘出这种人生态度，从自身出发，用行动去感染团队成员，创造出一个高度上的志同道合。或者，这就是所谓的魄力和感染力，吸引并影响着所有的成员吧。

二：关于沟通----技巧很是关键

        人与人相处，沟通是直接而必要的桥梁。我一直意识到沟通的重要性，但是在我原来的观念中，沟通约等于“说“，而忽略了更为重要的技巧问题。

        医生每天遇到不同的病人，来自五湖四海患着各种不同的疾病。每个病人都需要沟通，而且需要不同的技巧和方式。特别是宁养的病人，更多的时候是和病人家属的沟通。面对不同的病人不同的情况，需要灵活运用这各种技巧。而这技巧，需要在实践中学习和积累。现在，我们也就在经历，总结，思考与积累的过程中。但起码，意识到沟通技巧的重要性，这一点非常重要。

三：关于团队----- 友爱与互助

        团队，也许已经是一个老生常谈的话题，但是，在宁养院，用一家人形容也许更为贴切。不知道是北方这里那几句自然动听的“宝贝们” “亲爱的”“让人特别窝心”，还是言语中的叠字让人听着感到亲切，和宁养院的老师们在一起，也就没有老师的距离感，反而，让我们在陌生的异乡也觉得很温暖。

四：关于宁养与义工

        一进入大学的校园，便成为了各种各样的义工 。现在，我主要留在了汕大医学院的唇腭裂义工队和宁养义工队。但是，这么两年来，在那里，我们学生义工主要负责的是孩子的工作。来到这里，随着老师们出诊才是一次真正的体验宁养。

1、身、心、灵问题

        由于我们缺乏专业的临床知识，作为学生义工，一般都负责小孩子的沟通交流工作。甚至，我们都和服务对象的小孩子成为了很铁的朋友。或者，这属于“心“那一部分的工作。所以，虽然知道癌症晚期患者会承受疼痛的煎熬，我还是一直都无法理解” 身”与”灵”的服务。但是，这几天，面对成人的服务对象，就能体会到一点，也许对于他们，“身”的问题是基础也更是关键。药物可以为病人减轻肉体上的痛苦，这是最最切实的帮助。也许，目前，也是宁养工作中的大部分内容。

2、垂髫小孩与垂暮老人

        面对小孩子的义工工作，总是充满希望与阳光。小孩子的一颦一笑都洋溢着活力。我们努力做的是陪他们玩，逗他们笑，引他们抒发内心的感受，让他们感受我们的关爱。而他们，往往给我们带来的也是欢笑。

        但是，宁养的大部分对象还是垂暮之年的老人，他们已经走过人生的大半旅程，需要倾诉，需要被倾听，需要抚慰，需要温暖的一方蓝天，需要宁静的一处港湾。甚至，也许只是希望生命不再疼痛。面对这样的对象，医生护士们心里需要承受莫大的压力。因为，他们带给我们太多的故事，太多的悲欢离合，太多的感动与泪水。

3、义工的意义

        义工，对于我们来说，能力毕竟有限，可以解决的问题太少了。但是，我觉得，义工更大的意义在于给我学习的机会让我 体验感悟更多的东西。在唇腭裂义工队的杨博士曾经和我们说过一句话：“摄影组的义工就是给你一个机会让你拿着相机去留住那些平常不可以随便拍下的瞬间。”广而言之，义工就是给我们机会让我们去感悟，体验各种各样的故事和人生。其实，做学生义工，对于我们和服务对象，是一个互助的过程。我们帮助他解决力所能及的事情，他们帮助我们不断地去学习和成长。在这么3年做各种义工的体验中，我发现自己在慢慢地成长，人生观、价值观也在不断的调整和改变中。

        在宁养院见识到专家义工队，很是佩服。那确实是病人需要的而宁养暂时无法自己提供的服务啊！我觉得，如果有机会，还真的需要向各个宁养院推广专家义工队的构建。或者，我们正在成长壮大的学生义工队，有朝一日也可以发展为庞大的专家义工队，那该多好啊！

        医者，本是助人之职业。只要用心，真心做了，对方总可以感受到的！

        太原之旅即将结束，和各个老师的沟通交流中，也发现老师们分析事情，解决问题的经验和能力很是强大。往往可以柳暗花明又一村，富有启发性。给我思考问题的角度拓开了丰富的一面。这次太原之旅，我，满载而归！

2011年8月4日