岁序更替，暖意融融。为向宁养院患者及家属传递新春问候与人文关怀，搭建情感交流与互助支持的桥梁，持续优化宁养服务质量，2026年1月27日，宁夏回族自治区人民医院宁养院以“温情相伴，共启新程”为主题，成功举办新年茶话会。7 位患者及家属受邀参与，在温馨和谐的氛围中共迎新春、共话温情，切实践行李嘉诚基金会 “人间有情” 全国宁养医疗服务计划的初心使命。

　　开场环节，宁养院主任吴晓东代表宁养院全体工作人员，向到场的患者及家属致以最诚挚的新年祝福，衷心感谢大家长期以来对宁养院工作的信任、理解与支持。随后，吴主任围绕活动主题，详细阐述了本次茶话会目的；在宁养服务介绍环节，吴主任结合临床典型案例，生动讲解了宁养院当前的服务开展现状，重点聚焦疼痛管理、心理疏导、居家探访、用药指导、临终关怀等核心特色服务。针对家属们普遍关心的“如何有效控制患者疼痛”、“居家照护注意事项”、“心理疏导如何预约” 等问题，他逐一进行专业解答，消除了大家的疑虑。同时，吴主任还系统阐述了 2026 年宁养院的服务优化规划，包括强化居家宁养服务团队建设、拓展心理支持服务维度、完善疼痛规范化管理流程、升级家属照护培训等，让在场家属全面深入地了解宁养服务的核心价值与发展方向，进一步增强对宁养服务的信任与依赖。

活动现场，吴晓东主任致辞

　　家属分享与互动环节成为本次茶话会的暖心亮点。为降低家属表达顾虑，社工率先分享了日常服务中观察到的温情瞬间，引发了家属们的情感共鸣。在主持人的耐心引导下，家属们逐渐打开心扉，纷纷主动举手发言，讲述接受宁养服务以来的真实经历与深切感悟。

　　 “自从有了宁养院的疼痛管理指导，老伴的睡眠质量明显提高，也能正常进食了，真的特别感谢你们的专业帮助！”一位家属动情地说道。还有家属分享了自己在照护过程中曾陷入焦虑迷茫，正是宁养院的心理疏导服务让自己逐渐平复情绪，重拾照护信心。现场交流热烈而真诚，主持人适时回应引导，医护人员结合分享内容补充专业照护建议，家属们相互慰藉、彼此赋能，无形之中构建起坚实的互助支持网络。

家属分享交流

　　此次新年茶话会的成功举办，不仅为宁养患者及家属带去了新春的温暖与关怀，更搭建了医患、家属间高效沟通的桥梁。通过面对面的交流与分享，宁养院进一步精准把握了患者及家属的核心需求与实际困难，为后续服务的优化升级奠定了坚实基础。未来，宁夏回族自治区人民医院宁养院将继续依托李嘉诚基金会全国宁养医疗服务计划的有力支持，不断完善服务体系、创新服务模式、提升服务能力，用专业与温情为更多晚期癌症患者及家属保驾护航，让生命的最后旅程充满尊严、温暖与希望。