为进一步规范宁养义工服务流程，提升在校义工的专业服务水平与心理调适能力，夯实宁养义工服务队伍建设，2026年10月12日-13日，兰州大学第一医院宁养院开展新学期义工岗前培训与督导工作，助力义工以更加专业、更温暖的状态投入宁养服务。

      10月12日下午，宁养院社工郑剑伟为兰州大学护理学院2026年秋季新招募义工开展岗前培训。培训中，社工详细讲解宁养院服务模式、服务内容、宁养义工服务范畴及岗位要求，帮助新义工全面、系统认识宁养义工服务，明确服务职责与服务边界。培训现场，全体义工共同观看《宁养项目二十五周年纪录片》，聆听宁养之歌《守护》，沉浸式感受宁养服务的发展历程与人文初心，进一步增强宁养义工服务认同感与使命感。

      10月13日上午，郑剑伟社工针对兰州大学公共卫生学院两组在岗义工开展服务督导。围绕入户探访场景，重点培训义工如何与晚期患者及家属建立良好沟通、搭建情感信任联结，掌握温和有效的陪伴技巧。同时，针对性疏导义工在服务过程中易产生的无力感、共情疲劳等心理问题，帮助义工建立健康的服务心态。督导过程中，社工再次细化强调入户探访、门诊陪伴的各项安全规范与服务纪律，并进一步落实新学期义工入户探访、门诊义工服务的具体排班，保障后续宁养义工服务有序、规范、常态化开展。

      此次培训与督导相结合的赋能活动，有效夯实了义工队伍的专业基础与心理素质。下一步，兰州大学第一医院宁养院将持续常态化开展义工培训、督导与赋能工作，不断提升宁养义工服务专业化、规范化水平，以稳定优质的志愿力量，为晚期癌痛患者及家庭传递温暖与关怀。