2016年3月9日，为进一步提高宁养义工服务质量，促进义工自我成长，宁夏人民医院宁养院举办宁养义工队晋阶培训活动。

　　首先，宁养院义工服务督导老师林东宁对2015年度义工服务进行总结，并代表宁养院感谢大家在过去一年的辛勤付出和奉献。

　　其次，针对义工提出的如：有效沟通、死亡话题讨论、服务活动设计等代表性问题，林东宁老师精心设计了服务场景，采用角色扮演模式，由新老义工进行角色扮演模拟探访场景，不断推出问题，义工们自由发言，相互分享解决的方法和技巧，在分享与交流中相互学习和提高。最后，由宁养院义工督导老师林东宁进行总结和点评，并指导义工们在探访过程中如何建立信任关系，形成良好互动，如何与患者谈死亡等等。

　　最后，荣获李嘉诚基金会2015年度星级义工张茹、潘鹏分享了她们做为一名宁养义工在服务宁养院李树柏爷爷、王根荣爷爷过程的经验与收获，讲述他们平凡而感人的生命故事，两位资深义工的深刻个人感受，触动了每一位义工的神经，不时引起大家由衷的掌声。

　　本次晋阶培训活动，不仅让义工们服务的经验和技巧得到了进一步提升，心灵得到了净化，对宁养服务的认识也进一步加深，同时提高了宁养义工队的凝聚力。

                                                                                        图：李亚婷（义工）                 文：林东宁