2016年5月10日，宁养院患者家属唐阿叔将一幅“医术精湛，服务热情，关心患者胜似亲人”的墨宝送到宁养院，以感谢宁养院医生精心的治疗及全体医、护、社人员的细心照护，更感谢工人医院让患者感受到生命的温暖，社会的关怀。

　　患者丁阿姨2014年因反复腹胀、双下肢水肿入院，检查提示原发性肝癌，住院期间未行放化疗及介入治疗，出院后自服中药调养。半年多前出现疼痛并逐渐加重，2016年3月申请入宁养院。

　　接收入院后，宁养院工作人员立即组织到家里探访。在家中，医生详细询问病史，认真的进行体格检查和查看相关检查报告、患者所用药物等，并针对病情，及时调整止痛药物及用量，指导患者及家属观察用药后反应，同时与其家属沟通，交代病情。

　　护士对患者进行全面评估，根据其护理问题：疼痛、营养不良、双下肢水肿、行动不便等制订相关计划、措施并进行耐心细致地指导、示范，促进舒适，保证居家安全。通过同理、接纳、耐心倾听，让患者尽情释放负面情绪并给予积极鼓励支持。通过宁养院的帮助，目前患者疼痛明显缓解，可在室内活动，心情开朗乐观，积极配合治疗。其家属对宁养服务非常感谢。

　　简单的几个字不仅代表着患者及家属对医院的感谢，也是对我们工作的肯定，在今后的工作中，我们要不断提高服务质量，更好的为患者及家属服务。