2016年7月25日，南昌宁养院开展“沟通的艺术”家属教育团体，旨在指导患者家属用正确的方式与患者沟通。

　　上午8:30家属团体活动开始，首先，康社工分享了在服务中遇到很多家属反馈与患者沟通方面的困惑，引出本次家属教育团体的主题、内容及预期目标。接着，邀请家属分享照顾患者过程中遇到的沟通方面的问题，一位刘叔叔分享了自己的沟通困惑：妈妈问自己的病是不是没得治了……刘先生不知道怎么回答，就非常强硬的回答妈妈，“不要胡思乱想，没事的……”社工以此为例子，邀请家属来情景模拟，体验患者与家属此模式的沟通的感受，家属表示当自己换位感受后，感觉很舒服，不知道彼此如何再进一步交谈。然后，社工演示与患者沟通的方法与技巧，并为家属分享沟通的原则、方法与技巧，家属专注听讲，表示与患者沟通的技巧的方式很好，帮助开拓了患者沟通的思路。

　　家属教育团体结束后，家属纷纷向宁养院各位老师表示感谢，一些家属不肯离去，继续咨询更多的沟通方面的问题。

（南昌宁养院供稿）

分享沟通的艺术

社工示范与患者沟通

情景模拟沟通后家属学到了沟通的方法开心的笑了