在医院的工作中都是积极的去治疗疾病，尽量的去照顾病人，却忽略了照顾病人的家属们，这些人在照顾病人身体受累的同时心里和精神上也有很大的压力。青海大学附属医院宁养院的工作人员为了将宁养院四全照顾的（全人，全家，全程，全社会）工作做得更好，于2018年9月5日中午13:00举办“您说我听”的家属教育支持活动，希望对长期照顾患者的家属身心社灵的释放和减压有所裨益。有8位患者家属参加本次活动。

　　活动开始首先由主持人社工赵隆香和患者家属进行了一个简单的开场游戏，“请你拍拍手”，通过游戏减少了家属们初次见面的陌生感和隔阂，活跃了气氛。 

　　接下来围绕“您说我听”的主题开始探讨，心情难过你会哭吗？偶尔有快乐、轻松心情吗？ 你们在家扮演角色有那些？在照顾患者时您会出现那些情绪和困惑？主持人引导出这四个问题让家属任选其一或者其二进行倾诉，工作人员从中了解家属心理状况以便后期服务。

韦女士家属表示：会哭，不能在病人面前哭，偷偷跑出哭，哭完脸洗干净，回去还是继续照顾病人，从患者生病以来我就没有高兴过，我每天日子是黑暗的，没有阳光，说到这里有些哽咽......，义工轻拍后背。

张先生表示：我们病人患病5年了，去年6月份复发出现疼痛，医生介绍让我们接受宁养服务，我的眼泪早就流干了，我现在锻炼出有问题尽管来，我不怕，就一这样心态生活，不然没有办法，因为我在家中身兼数职如：照顾者、经济提供者、医疗决策者等，所以我要坚强，我要以最好的精力照顾患者，现在我有这么大勇气也是得到了您们（宁养院）帮助，我总结经验生活越怕困难越多......张先生说到这里大家给与鼓掌，同时很快又陷入沉思，摇头又点头，似有百般滋味在心头，又似有感同身受.....。

主持人的提问使现场再次静默，约一两分钟后，参与者纷纷发言：

张先生表示：哭过、找朋友喝酒，喝的烂醉......

柴女士表示：我不敢相信，前往医院多次检查，现在我已经照顾两个癌症患者了，照顾患者确实很累人，作为儿媳尽力做好......

陈先生表示：照顾患者当真心里烦躁，每天重复做同样的事、难过：眼看患者受病痛折磨的痛苦时很自责：自责自己没有好好照顾父亲，没有做到提前疾病预防，没有及时治疗、说到这里有些哽咽......

　　现场每位家属都纷纷表示了自己感受和困惑，了解他们心理情况，工作人员给予肯定和鼓励，我们宁养院工作人员尽最大努力服务好每一位患者和家属，做到晚期癌症患者“生命尽头宁静的港湾”。

　　最后，主持人轻放音乐，让家属闭眼放松身体肌肉，放下内心忧虑、困惑、难过，在今后路上由宁养院工作人员陪伴，时间一分一秒过去了，今天活动结束，效果显著，家属们表示感谢。