患者离世后的一个月内，宁养院会给遗属邮寄慰问卡和宣教单张，送去宁养团队的关怀及慰问。与此同时，通过电话联络或面谈，对丧亲者的哀伤反应进行评估，高危者由社工人员及时跟进。

该项服务实施后，有些宁养院精挑细选淡雅的慰问卡，写上诚挚的话语；有些宁养院自行设计制作了别具特色的慰问卡（见下图）；同时，准备有关“丧亲者自我照顾”、“如何走过悲伤”的宣教资料，如果逝者有未成年子女，还会准备有关“儿童哀伤反应”、“如何陪伴丧亲儿童”的单张；在义工的协助下，将这些关怀和资讯及时转达给丧亲者。加强了哀伤支持服务，充分体现了宁养疗护“全家”、“全程”服务的特点。