2022年10月12日，西宁宁养院与护理部南丁格尔志愿服务队成员参与宁养院家属支持团队活动。活动主题是《宁养关爱，伴“症”随行》，旨在疫情影响的当下，让我们家属感受到宁养关爱，关注疫情之下所承受的压力和困难，为更多宁养患者及家属提供优质宁养服务，约30位病人及家属分次分批参与。

　　青海疫情防控形式依然严峻，为了外防输入内防反弹，西宁周边的区域目前还在疫情严管，诸多西宁周边宁养院患者家属取药极为不方便，出诊带来不方便，为此宁养院人员群策群力共同献言献策，决定开展多元化、多样化、多方法的方式进行团队支持活动。首先，宣教借助社会公共服务平台如社区、村委会、110等渠道，满足患者、家属取药需求，宁养院也积极配合，主任和护士长和药房老师进行协调，改变我们的工作方式、方法，比如在盲点时间尽可能在办公室留下人员解决取药困难。在出诊困难的前提下，通过视频、电话沟通进行心理疏导，患者症状评估，对于评估过程中发现的问题，及时有效解决，另外，患者、家属遇有疑难问题如水肿、翻身，服药过程中存在的问题，宁养院护师现场指导，同时示范如何疏通淋巴水肿。

　　活动最后，宁养院人员分享了《病人舒适照顾》视频，指导家属掌握该视频的操作方法及相关内容。

　　对于家属提出的问题和个别家属指出在患者疼痛主观描述方面存在认知误区，宁养院人员积极答疑解惑，持续指导。

　　活动结束后，参加活动家属纷纷表示疫情之下还得到宁养院全体人员的关心、关爱，家属吴女士脸上挂着笑容，表示接受宁养服务后，病人疼痛减轻，家属心理压力得以抒缓，非常感谢基金会。