刘老师给我的第一印象是活泼、开朗，但非常认真。

       我被刘老师选中当了一名义工组长，但我对义工工作很陌生，虽然已经接受过8课时的义工培训。我在她面前很拘谨，不过她很风趣地告诉我们：经过她的督导我们将飞速成长，甚至能放单飞，别害怕。

      刘老师督导的风格我个人非常喜欢，幽默、风趣，认真且十分具有亲和力，能敏锐地观察到我们每位义工组长的心思。每一次督导她都会精心准备，而且她都会让大家把近期的工作做一个整理，然后再讲述给大家听，她很谦虚，她说她也在学习，和我们一起进步。讲述完，她会让大家对近期的工作进行讨论，然后听取每位的意见，每个人必须说，哪怕一句话。最后，还会对我们提出新要求。刚开始，我不敢发言，但她对你的那种信任、那种对你的期望、尤其是那双鼓励的眼神，我居然把我要说的话能尽情倾吐。

       在她的督导下，我开始掌握知识。有一次，我们去为一位患者服务，常不回家照顾老人的女儿还对我们指手划脚，我心里极不舒服。回来后，我就向刘老师反应了当时的情况，而且把我的怨恨、不满、情绪统统向她吐露，她简直成了我的发泄对象，发泄完后我傻了，我是不是有点过了。但我看见她很安静，很平静地一直在默默地倾听，我忽然明白：刘老师是在教会我一项沟通技能——倾听，我好佩服她。

       每次在督导时，她就像我们的朋友，和我们共同探讨，共同分析，共同成长，因为她我更喜欢我的选择——义工。