家属们细心聆听宁养院人员说明解压之法

2017年9月28日上午十一时许，十余位家属陆续落座宁养院团体活动室，彼此认识，相互交流，参与到话心情、谈心得、国庆中秋两节前夕释压活动中来。

“有几位家属正在来宁养院的路上，他们也很想参加活动，咱们能等等他们吗？”工作人员征询意见，家属们纷纷表示理解：“都不容易，等等吧！”，“我也有过这种经历，赶时间的心情我最了解！”

“既然这样，不如咱们几位先聊聊，今天能坐在一起也是缘分呐！”工作人员的提议得到响应，“我是家里的长子，现在全职照顾我父亲……”一位家属率先，另外几位相跟着自我介绍，有的娓娓道来，有的稍显局促，有的不乏幽默风趣，为大家带来开心时刻。

相似的处境、相通的感受，家属们的交谈毫无违和感，不断有新的话题涌入，不断有实用的经验分享，不断产生共鸣，一时间根本停不下来。

“照顾患者，你们是当之无愧的高手”，宁养院人员表达敬佩之余，请家属例举照顾好患者的重要元素，家属纷纷回应：止痛药、症状护理、舒适的环境、关注患者心理需要、多陪伴……

“照顾者重要吗？”工作人员问，“这还用问，肯定重要！”，一位家属抢先回答，其他家属频频点头。 工作人员顺势引导：“如果照顾者累倒了，那么谁来照顾患者？”

“那就不好办了，请护工？”，“护工太贵了我请不起”，“我不能倒，我家孩子还小”，“我要是倒下了，我们家就瘫痪了”家属们仿佛进入情境，反应比较强烈。

“是啊，照顾者如果倒下了，对于患者和家庭就如雪上加霜，这是我们都不想体验的。因此，我们今天就来探讨一下照顾者如何自我照顾。”接下来，工作人员带领家属们以“照顾与自我照顾”为题展开讨论和分享。特意从昌吉赶来参加活动的蔡女士讲述照顾丈夫的经历时非常感慨：“他确诊以后我一心放在他身上，白天晚上守在他身边，三个多月了没睡过一次囫囵觉……”蔡女士的经历其他家属也颇有体会，正在照顾母亲的张先生说：照顾末期病人，不仅是体力活，还是技术活，为了把老人家照顾好，我学了不少医护方面的知识，我儿子说我都快赶上专业护士了。不过，这一年多还真是没想过要怎么照顾自己，实际上我高血压、糖尿病二十年，也快七十的人了，能不累吗！” 张先生的话，使在座家属深受触动，联想自身，又何尝不是“病人为大”，在理解和照顾患者中忽视或忘记自我。

一番讨论，家属有感而发，逐渐认识到照顾者自我照顾的重要性。在介绍了医疗、社会心理、营养饮食、资源福利资讯后，工作人员温馨提示：要想照顾好他人，首先要照顾好自己；无论多么忙碌，勿忘关注自我需要，及时排解身心压力；当面临己力无法处置的困难时，记得寻求帮助。

两节临近，家属们还有一些较为担忧的问题，比如：患者疼痛加重，便秘（腹泻），恶心，食欲下降，乏力等不适症状应如何处理？患者情绪低落、夜间睡眠不安怎么办？宁养院主任王霞对上述问题逐一予以回应，并讲解了压力识别与处理的方法，同时表达对家属们的理解，疏导家属焦虑情绪，使家属们感到安心。

活动接近尾声时，每位家属在爱心卡上抒写心语表达祝福，宁养院人员将志愿者捐来的护手霜赠与家属表达心意。看着彼此的礼物，大家会意地笑了，对关爱自我达成共识，并约定从现在做起。

最后，家属们在宁养院人员邀请下表达了反馈意见。家属们原本对节假期间居家照护有一定担忧，通过今日学习分享，诸多顾虑化解；原本一心照顾患者，忽视自身需要，通过交流感悟到自我照顾之必要；平时积累的照顾经验和心得，今日得以分享，有成就感。家属们表示本次活动办得及时，互动形式及内容可圈可点，宁养服务周到贴心值得推广。

图：田伟力/文：卢建

家属们互诉照顾的心得