我们常常听到患者或者家属抱怨，“她都不明白我的意思”“他们对病人一点耐心都没有”“病人脾气很坏啊”“我这么辛苦病人都不知道”。针对患者和家属的问题，宁养院在2018年5月25日组织以理解、接纳、同理为主题的团体活动，7位患者和家属参加，学习站在对方立场设身处地的思考，体会他人的情绪和想法，认识如何被接纳。

　　第一个活动是"绘制您的画册"。首先，义工帮助分发画册，社工指导家属和患者在画册封面做上自己独特的记号，以便活动后能够找到自己的画册。接着用文字写下此时此刻的心情，写好后逆时针传给下一个人，而自己则收到前一个人附有文字的画册。继之，不用任何文字，而用图画表示前一个人文字所表达的含义，完成后继续传递给下一人，每人只能翻看前一人那一页所表达的文字或图画，并按要求作答，以此类推。完成后，大家根据自己封面的记号找到属于自己的画册，感受自己最初的表达是否被之后的人所理解？是否别人对自己的回应符合自己所想?

　　在分享环节时，家属们踊跃发言，一位家属称：“自己写的是开心，但是到最后居然被曲解成了沮丧。”有家属说：“和自己的意思有些接近。”还有家属表示：“太准确了，和我表示的一模一样。”

　　社工解释说，同理心还包括自我情绪认知，自我情绪控制，自我激励。当察觉对方已经出现某种情绪，找出这种情绪的由来，告诉对方这种情绪的存在，感受他没说出的弦外之音，尤其是说了一半，或在话语背后隐藏的意思或情感，这才是真正听懂了对方的意思。

　　大家觉得活动很有意思、很感动，分享了自己在这个活动中的感悟。

　　“我感受到很多的关爱，感谢宁养院的活动，让我感受到很多关爱，有爱的地方就有希望，希望让爱一直延续下去，希望每个人都继续加油，相信奇迹会出现，我会用同样的方式去更好的照顾关爱我的爱人，感恩所有人。”

　　“通过这个活动，现在的心情会放松些，感谢宁养院的医生和护士对他们的关怀，表达感谢，非常感谢宁养院一直以来的关心和帮助，通过参加活动，释放了心里的压力，增加了沟通，充满友爱，也给自己充分的信心。”

　　“通过这次活动，有点感动，要坚强，要天天开心，自己是开心的最大动力，要明确的传达了给自己。”

　　“感觉很少有人会真正理解自己的意思，我们也要学会去珍惜身边的人，珍惜那个努力理解自己的人。”

　　在参加者收获满满的推动下，宁养院将会继续举办类似的活动，以促患者家属的互相了解。

家属分享体会

集体照