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感想·随笔

做义工,我才刚上路

(山西省肿瘤医院宁养院义工 李沐岚)


发布单位:山西省肿瘤医院宁养院 发布时间:2018-6-27

  能够成为一名临终关怀的志愿者,我很荣幸,也很骄傲。但是对于作为“初学者”的我来说,更多的是困惑。如何正确把握义工与患者之间的关系,让患者不尴尬,愿意与义工交流;如何尽可能满足患者与家属的需求,需求的界限又在哪里;如何真正地缓解患者的压力以及自己面对的压力;甚至是,如何面对患者的离世。

 

  我的案主是一位心态积极的老爷爷,他十分配合宁养院的工作,这让我感到有些意外,一时不知该怎么面对爷爷的热心肠,好像我带着任务去看望爷爷,才是那个需要“接受帮助”的人。第二次去家访时,当爷爷表示“你们还有什么要完成的,我都配合”时,我赶忙向爷爷解释了义工的含义,说明了我们的来意。患者与义工之间可能会产生误会,这个时候就需要义工耐心地解释与说明。我们与患者从陌生人开始建立联系,彼此了解与磨合需要一个过程。于是,我学会了做义工的第一课:慢慢来,要有耐心。耐心不仅是在整个服务过程中应抱有的态度,也应该体现在面对病人时的每一件小事中——耐心聆听病人的话,耐心地讲解病人不理解的问题。

 

  爷爷在讲述自己的抗癌经历时,说道自己曾三次从死亡线上挣脱,就是凭借着“一定要活下去”的坚定的信念。我仿佛也从爷爷的话语中得到了力量。说到激动的地方,爷爷不禁流下了泪水。我得到了做义工的第二个关键词:同理心。做义工,不仅要能倾听、鼓励病人,赞赏病人,也要能体会病人的心情,无论是开心的,感动的,还是忧伤的,悲观的。只有同理病人的感受,才能体会到病人最迫切与最真实的需求。

 

  作为非社会工作专业的学生,在“如何成为一名优秀义工”这条道路上,我要学习的还有很多。希望自己能不忘初心,多思考,多观察,不断进取,不断进步。

 

(编辑:孙岩萍  图文:李沐岚)

 

 

 

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