在举国上下抗击疫情的特殊时期，陕西省人民医院宁养院 (西安宁养院) 及时调整原有服务方式，持续关爱癌症患者。目前有120多个患者正在接受宁养服务，并免费领取镇痛药物。由于疫情的原因宁养院医护人员不能去患者家里探访患者，从2020年2月3日开始西安宁养院开展了微信视频探访患者的工作，通过与患者及家属的微信视频了解患者的身体及心理状况，评估疼痛控制情况等，对由于病情发展导致疼痛控制欠佳的患者及时调整镇痛药物剂量，同时对家属进行护理指导及心理舒缓，提高癌症患者居家照顾的质量，减轻患者及家属的心理压力。对于首次申请宁养服务的患者，家属递交资料齐全、符合宁养服务条件的，宁养院通过与患者的视频沟通，详细了解病情及用药情况后一律收治，2月3日至今宁养院已新收患者17名。

　　为了方便患者家属来宁养院取药，优化取药流程，宁养院采取了让取药家属在微信群报名预约登记，我们整理相关信息并在医务处报备，在取药当日派专人分批次在陕西省人民医院东门确认患者家属身份后进入预约门诊患者通道来宁养院门诊，宁养院门诊在做好医护人员自我防护的同时采取了患者家属一人一诊室，取药人必须戴口罩并填写《新冠肺炎疫情期间就诊承诺书》。

　　疫情无情，宁养有情，西安宁养院在新冠疫情期间积极努力服务患者，勇于担当、敢于作为的表现受到了癌症患者及家属的好评，彰显了李嘉诚先生的“人间有情，宁养有爱”精神。

文：杨滋渊

唐春卉医生和患者家属沟通病情，指导用药

赵秀云医生（左一）和脱淑云护师（右一）在门诊通过视频探访接收新报名的患者

袁迎春社工通过视频为患者做心理辅导