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每年十月份的第二个周六是“世界纾缓宁养日”,2021年世界纾缓宁养日的日期是10月10日,主题为:人人享有安宁疗护的权利("Leave no-one behind - equity in access to palliative care")。借助今年世界安宁缓和医疗日来临之际,为进一步让患友家属了解身边可以利用的社会资源,缓解经济上的压力,提高患者临终前的生存质量,从而达到宁养理念人人知晓、社会资源人人共享,解决癌末患者生命最后一公里在社会求助资源上急难愁盼的问题。宁养院围绕“人人享有安宁疗护的权利”的主题,于2021年10月9日晚上7:30以腾讯会议线上直播的方式,举办2021年世界纾缓宁养日之“宁养助力,共享资源”线上宣传活动。本次活动还邀请韶关市新华街道民政工作人员进行现场答疑解惑,提供来自基层一线工作人员最具实操经验的意见,同时带动街道社区人员共同认识、关注、享有安宁疗护,促进多元化照护资源整合。
为更好地了解患者及家属对社会救助资源的需求,社工精心设计了调研问卷,并对义工团队进行合理分工。在活动前两周,义工分别针对肿瘤内科、放疗科进行深入访谈、调查,以了解居民对社会救助资源的认识、需求及参会的意愿,从而为接下来活动的开展及宣传工作提供依据。
(调查问卷部分信息)
(社工带领义工深入放疗科、肿瘤内科进行活动前调研)
活动的开始,社工在为群众宣讲了“安宁缓和医疗”“五全照顾”“提高生命质量”“让生命有尊严谢幕”等理念,切身站在群众角度谈安宁疗护的重要性及必要性,引起群众广泛共鸣。
接着,再立足患者家属生活困境与社会环境,通过内容展示、讲解“城居保、职工保险和新农合”、“大病保险”、“最低生活保障”、“临时救助”、“医疗救助”、“基本医疗保险门诊特定病种”、“粤省事社会救助操作”等救助项目的申请流程、相关法规、求助方式等,并结合平常链接社会资源的典型案例,通俗易懂地呈现“理论+实践”的操作方法,令听众对社会救助的标准、条件、申请、审核、审批等主要内容有了更好的理解,在以后有需求时可以向民政寻求帮助。为营造良好的互动,社工在每个救助信息讲解完毕后,增设有奖互动环节,提高参与者对救助信息的知晓率、参与率和满意度。
(社工在线上进行社会救助资源宣传,义工协助)
此外,在活动的尾声安排二十分钟的开放式互动时间,邀请新华街道民政工作人员谭棋文干事在线答疑,详尽地、深入浅出地解答群众各种疑问,深受患者家属的欢迎。
(活动结束后,患者家属在线上的反馈)
为感谢患者家属对我们活动的大力支持,10月11日早上,已经开始陆续安排发放奖品,领到奖品的家属都表示“今年宁养日线上活动的方式很特别,能让需要社会救助的人得到正确的指引,非常感谢!”
(宁养日线上活动的奖品)
(参与活动家属领取奖品)
通过本次宣传活动,让更多的患者家属了解到社会救助的相关政策及法律法规,提高了他们对社会救助政策知晓率,同时,也弘扬宁养理念,服务困境人群,打通民众最后一米的距离,让链接社会资源的工作得以更全面的铺开。本次线上参会人员共50人,填写活动前调查问卷100份,调研期间派发宁养宣传册子共120份,社会资源申请指南共120份,参与义工5名。