四月的新疆，春暖花开，草木吐绿，生机勃勃，宁养院分别于4月6日、4月13日举办两期义工培训。培训内容兼顾新老义工要求，有病患常见心理、情绪表现及应对，如何与病患沟通建立信任等知识讲座，还安排新老义工座谈、交流。

      我院内三科护士长杨怡，是宁养义工团队组建时第一位加入者，她分享多年来参与义工服务感悟时说，我们在帮助患者同时也在不断成长，患者给我们许多关于人生、关于生命的启迪；当我把专业护理知识运用到对患者的服务中，能为他们减轻痛苦，心中也很有成就感；杨怡还希望，每一位义工都能执着于这份志愿工作，将爱心无私传递。

      另一位义工杨大姐是天主教会教友，她加入义工团队后，对每一期培训都很重视。她表示，通过学习她懂得了许多专业知识，对服务患者很有帮助，以后还会坚持参加培训，不断学习不仅有助于提高服务质量，对个人成长也有指导作用；谈到服务患者体会时，杨大姐说，成为宁养义工后，她感到自己更加充实，她愿意用心对待每一位需要帮助的人。

      两位新加入的大学生义工分别讲到，他们因家中有癌症患者，更能体会病患及其家庭的苦楚，如果能够陪伴病患共同走过生活中的困境，那将是他们最大的快乐。

      一位企业老总委托部门主管带领公司七位员工前来培训，他鼓励员工们将业余时间和精力更多用于关注和帮助身边的弱势群体。该公司部门主管、新入义工小李说，在老总倡导下，公司已有十三位同事申请加入义工团队，这也是当前企业在力创经济效益的同时，提升企业及员工文化素养，寻根企业精神，回馈社会的具体行动之一。

      专业技能讲座、新老义工交流、典型个案回顾，两次培训为义工团队注入了新的能量，在现场征询参与者意见和建议时，我们得到以下反馈：希望义工培训能够定期举办，以便及时充电。而我们的体会是，每一次培训也是宁养团队沟通交流、联络情感的良好契机，为使全国宁养医疗服务项目能更加顺利地开展，受惠者能够享受到本土化人性化的周全服务，新疆宁养院将继续履行培训计划，充实培训内容，适时安排义工培训。

焦虑情绪的识别和处理讲座                                        活动活动

如何与患者沟通讲座                                                 专注听讲的义工

文：卢建  图：马英