我是一个善于倾听，却不太懂得表达自己的人，10月24日下午16:00时，非常荣幸的参加了宁养义工进阶培训及案例讨论，虽然以前从未接触过宁养义务工作，但通过各位义工的讲述我也大致了解了一些情况，并学习到与患者沟通的方法和技巧，还让我深深感受到了不求回报的付出是多么可贵，我感到收获颇丰。

　　由于是工作日，多数义工上班或上课等原因不能前来，所以宁养院邀请各义工小组代表或组长参加本次活动。人数不多却讨论充分，每位代表都发表了对于义工服务的见解，同时也表达了将义工服务进行到底的信心和决心。

　　随着案例的展示，大家讨论到，服务过程我们会与患者有较为深入的接触，彼此难免投入情感，有时患者会把我们当成亲人，甚至产生依赖，这时义工要懂得平衡与患者和家属三者之间的关系。对于患者来说最重要的是日夜陪伴和照顾在他身边的人，包括家人、亲友和护工，而作为义务工作者，我们可以做到适时适当的协助，却不应取代家人和主要照顾者的位置。比如说，当患者遇到家庭关系问题时，我们需要促进患者和家属之间沟通，协助他们调和矛盾、化解冲突，有句老话说“久病床前无孝子”，现实中确实存在有些子女因长时间照顾患者渐渐麻木，与父母之间不再像从前那样亲近，这时我们应尽我们所能消除子女对父母的隔阂，珍惜与父母的相处时光，使他们重新建立联结，修复关系，使家庭的功能正常发挥；当患者面临照顾力量薄弱、支持系统匮乏等问题时，我们需要借助团队、社会甚至政府的力量帮助患者解决实际问题。

　　有一个案例使我对宁养义工有了更进一步的了解。案例中的主人公是一位十四岁的男孩，父亲患病去世后，他变得沉默寡言，甚至不愿意和母亲沟通，也不主动学习，我们的义工陪伴了他近一年之久，通过耐心疏导与关怀，以及促进母子沟通，这位男孩现在已顺利考上高中，学习也变得主动。这种价值感的体现，使义工内心感到丰富，这也是他们前行的动力之一。

　　大家还共同关注到一个问题，即如果义工服务的病人离世，义工是否能够从这一失落的事件中抽离出来。当我们照顾他人时，要学会面对自己的内心，及时调整自己的认知和情绪。身边的人只能陪着自己走过或近或远的一程，而不能陪伴自己一生，陪伴和激励我们的是那些生命故事所带来的感动和启示。义工需要对此有所理解，并将这一要义传达给患者和家属，帮助自己和他人面对现实，学会接纳。

 　　心中有大爱的人总能善待这个世界，理解这个世界，并能够在人们需要的时候给予无私的关怀与帮助，也许有时你会觉得生活艰辛，但仍然不要放弃寻找光明和希望，要相信当你遇到困难的时候，总会有人在背后默默的支持你。也许是一个拥抱，也许是一句话。宁养义工，赠人玫瑰，手有余香。

图/文：新疆医科大学厚博学院护理14-2班   柴新萍