遇到压疮怎么处理？长期便秘怎么办？总是郁郁寡欢怎么办？他可以吃这些东西吗？我可以帮他按摩吗？在照顾过程中，家属们总是会因为这样那样的情况陷入困境，不知所措。为帮助患者家属解决照顾过程中出现的难题，提高家庭照顾质量，2022年11月25日，湖南省肿瘤医院宁养院为晚期肿瘤患者家属开展了“宁养疗护，你问我答”家属教育团体活动。

心有灵犀，不“解”之缘

　　活动开始，社工向家属介绍了本次活动的内容并引导家属进行自我介绍。介绍环节之后，社工带领家属们进行热身游戏——“心有灵犀”，以此活跃小组气氛，增进家属之间的沟通与合作。游戏中，社工通过口头描述的形式向家属传达所猜词语的信息，家属们仔细聆听，积极思考，相互沟通。一位患者的丈夫肯定的说：“手机”，另一位患者的儿子犹豫道：“我觉得应该是电话”...... 大家各抒己见，争先恐后的发表着自己的猜测。几道题下来，小组氛围变得十分活跃，家属之间的距离也逐渐拉进。

家属仔细聆听游戏环节

你问我答，精准回应

　　热身游戏之后，社工带领家属们进入了“你问我答”环节，本环节旨在解决家属在照顾患者过程中遇到的困惑与难题，帮助缓解家属照顾压力。针对家属提出的问题与疑惑，宁养院黄旭芬护士长从专业与关怀的角度耐心地为家属们进行逐一的讲解。其中包括了长期卧床患者的护理指导；骨转移患者日常照顾的注意事项；患者食欲差，经常恶心、呕吐的应对方法；患者过于紧张，依赖止痛药品现象的有效处理；大众对吗啡类药物的误解以及家庭沟通、决策时的技巧方法等等。

黄旭芬护士长 (左) 解答患者的疑惑 、与家属沟通交流 (下)

　　专业、细心的照顾是提高居家患者生活质量的重要一环，也会在很大程度上减轻患者身体的不适感，减少家属的照顾压力。本次活动通过面对面你问我答的方式，构建起医患之间沟通的桥梁，患者家属畅所欲言，宁养院对症下药，大家聚合力，齐发力，共同为提高患者生活质量做出努力。