艳阳高照抗疫路，支援服务显真情，为严格落实“外防输入，内防扩散”，“全面恢复医疗服务”的抗疫及复工复产的总体要求，使肿瘤患者有序就诊，安全就医，从2020年3月23日起，宁养院医护人员踊跃报名，响应医院党委号召，积极参加支援门诊导诊工作，每四人一组每周两次早晨7点准时在门诊楼门前维持患者排队秩序，帮助指导患者和家属进行“龙江健康码”扫码及网上挂号、流调等工作。

 疫情期间宁养院医护人员支援门诊导诊志愿服务

　　每天，面对汹涌的就诊人流，宁养院医护人员迅速根据工作需要各就各位，有负责在排队人群中提醒和指导扫“码”的，有负责手动填写流调表的，有负责查看患者及家属“龙江健康码”的，还有专门把服务中遇到的需要解答的就诊问题进行总结，并与门诊部进行沟通以期改进服务更好的服务于肿瘤患者就诊的，大家同心协力、热情服务，解患者之所急，为医院疫情防控工作奉献了绵薄之力，一点一滴的服务，汇聚成爱的源泉。

无论是之前雨雪交加还是近期的艳阳高照，恶劣的天气丝毫没有影响大家的工作热情，为减少患者聚集和就医等待的时间，大家都认真仔细地做着指导：请您收伞；请您扫码；请您这边来填表；好的，OK，绿码，请您通过 ...... 被服务的人眼里流露出感激，脸上洋溢着微笑，为门诊就诊患者及医护人员又增添了一份安全保障。

闫护师在提醒和指导家属扫“码”  李护师在帮助家属手动填写流调表   于护师在帮助家属登录“龙江健康码”(左到右)

　　通过九轮的志愿服务，切实地解决着患者、家属不会网上挂号，不清晰就诊流程，没有智能手机，无法扫健康码等问题，减轻了疫情期间医院门诊开诊的服务压力，减少了患者聚集风险和就医等待时间，面对大量的咨询者，志愿者们都能耐心、细致的指导，使整个就诊工作竟然有序。