时光荏苒，回首过去的2020，我们不禁感慨万千，新冠疫情严重影响了我们正常的工作和生活，却没有影响到宁养义工对病人及家属们无私的关爱，义工们本着“奉献、友爱、互助、进步”的目标，把帮助别人作为自身的快乐所在，把关爱心灵作为自我价值的体现，他们理解晚期癌症病人的痛苦，体谅家属们的艰辛，踏踏实实认认真真全心全意地为宁养病人服务。
过去的一年，宁养义工队伍中出现了一批有爱心，愿意奉献的义工骨干，在疫情还很严峻的情况下，不管刮风下雨都会在约定的时间内赶到服务对象的身边，为他们提供所需要的帮助。
炎热的夏天，窄小的房间，为使患者在离开这个美好的人世时可以清清爽爽没有遗憾地离世，宁养义工放下自己的工作，去到患者家中为他们理发，协助完成患者心愿；看到服务对象身体一天不如一天，需要补充营养的时候，还是咱们可爱的义工将煲好的鸡汤送到病人家中；一听说病人需要轮椅和氧气机，六十多岁的老大哥和伙伴们二话不说就将所需物品送到患者的家中；宁养院大型的慰问活动，义工们都会冲到前面，为活动顺利开展保驾护航。
宁养院是一个特殊的科室，由于人员少，工作繁忙，深圳宁养院在2019年与医院沟通成立了“宁养院志愿者服务岗”。看似是一个简单的岗位，其中的工作却不简单；每次家属取药的核对、在门诊对家属和患者的帮助、病历的整理等工作，宁养义工都能高质量地完成。而“志愿者服务岗”也留下了宁养义工们忙碌的身影和爱心的脚步。
一桩桩一件件，都显示了义工们不怕苦不怕累的精神，不仅让宁养团队感动，更是让患者和家属们感受到社会给予的温暖和关爱。
为了表彰在疫情期间仍然坚持服务的宁养义工们，同时提升服务水平，2021年3月20日，深圳宁养院开展了义工表彰及培训活动，对一批骨干义工给予表彰，同时也激励新的义工更好地去为宁养患者及家属提供服务。
表彰之后，宁养院翁惠敏主任围绕“晚期癌症患者常见的心理问题以及应对”展开了培训，课中讲授了晚期癌症患者的心理变化过程，以及儿童、少年、青年、中年以及老年不同年龄阶段患者的心理反应特点、主要问题和对策。最后，以服务中常见的沟通和舒缓技巧作为结束。
义工王姐说：“我是一名服务多年的老义工，虽然有很多的服务经验，但是有时候遇到一些病人问的话，还是会有些不知所措，不知道该怎么去回应，说多了怕病人误解，不说又担心他们多想，今天听了翁主任的课，也学习到了更多的应对方法，非常好！”
小华是新加入的一名义工，在了解到宁养院的服务之后，感慨地说：“以前是做环保组的义工，想着做义工就是靠着热情和爱心，今天的学习才让我更清楚地明白，临终关怀的义工只靠热情和爱心还远远不够，更需要专业的沟通服务知识，希望宁养院多组织这样的专业培训，不断提高我们的沟通服务水平。”
接着宁养义工大组长强调了义工管理、义工素质和纪律，使参与的义工们，对在服务当中什么该做，什么不该做，有了更清晰的认识。
最后，翁主任总结道：宁养义工，看似简单的服务，其实包含了人间的温暖和关爱，“把一件简单的事情做好就是不简单，把一件平凡的事情做好就是不平凡。”在这个利益和价值日趋多元化的时代，感谢一直默默无偿提供服务的义工们，你们的行动让我们感动，你们在服务的时候，肯定每个人既有对生命故事的所感动，也有对即将消逝的生命所带来的无奈，你们面对患者和家属一个小小的问候，一个关切的眼神，都会给予他们温暖和前行的力量。而作为临终关怀的义工，付出的不仅是时间，更需要坚强的承受力，承受面对生命离去时的悲伤和遗憾。或许其它组的义工在服务的时候，感受更多的是快乐和开心，而宁养义工在服务的时候面对更多的是生命地离去，这个时候作为服务者，难免会有伤感，感叹生命无常，而也恰恰是这种经历，会让我们对生命有更多的理解和认识，也会更加善待家人，珍惜身边的人，好好地活在当下。在新的一年里，也希望义工伙伴们可以再接再厉提高服务时数，让我们一起同行，使更多的患者和家属感受到宁养义工们的热情和关爱。
此次活动在轻松愉快的氛围中结束，参与的义工们也都表示，这样的活动不仅增强了团队的归属感，也深刻感受到临终关怀义工的重要性，同时，自己也会将宁养义工的精神传承下去，为宁养病人和家属贡献出自己的一份力量！
