[汕头]宁养,不仅仅是止痛药(社工示范项目汕头团队)
发布单位:汕头大学医学院第一附属医院宁养院
发布时间:2013-8-28
8月9日上午,社工示范项目与汕头宁养义工队合作的“宁养,不仅仅是止痛药”家属团体活动在汕头宁养院开展。
此次活动主要以现场访谈咨询的形式进行,通过调查家属在照顾患者过程中遇到的问题等,通过问卷进行记录,由义工队建立的专门小组,通过查找相关资料、咨询专业人士、探访服务等进行跟进。此活动预计长期在宁养院进行,利用家属取药的空余时间,希望能改善、解决家属面临的难题同时,让他们全面地了解宁养服务。8点钟开始,义工们已经准备好宣传资料、宣传视频,与前来取药的家属进行交流。
此次活动共访谈约25名患者家属,获得14份问卷回馈,余者家属表示家中患者情况良好等,暂不需要宁养其他方面的服务。问卷回馈中显示,绝大部分患者家属与患者之间都缺乏交流,更确切的说是家属不知如何与患者交流,对于这一部分人群,宁养义工队将派出一些义工进行探访,继续后续的跟进。此外,很多家属也期望了解更多患者健康饮食方面的知识,对于这一问题,义工队将查找一些资料结合医生的建议,收集相关资料在家属下一次拿药时交给家属。活动后,义工队成员提出,由义工队建立一个资料库,以后可根据问题直接从资料库中调取数据,提高服务质量和效率。家属反馈的其他一些问题,则多数以现场咨询社工老师的方式,进行了解答反馈。
此次活动取得了家属的好评,宁养义工队将持续开展此项活动,更进一步的了解患者家庭的需求,提供更贴心的服务,让更多的家属了解到:“宁养,不仅仅是止痛药”。
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